当销售人员主动与其搭讪时,不管他是否有购买意愿,都有很大的几率回一句随便看看,因为他自己不使用化妆品,又因为对化妆品缺少了解,哪怕是给别人买,也不知道是哪一种好,此时的他不买的几率是大于购买的,而这也是题主所说的没戏了。如果销售人员能够耐心地跟对方沟通,那是很有可能增加对方购买化妆品的意愿,如果能够客观的了解到对方的需求,在了解对方接受底限的前提下,是很容易促成消费的。
但这只是个个例,在销售行业有两个专业术语叫欲望消费和冲动消费,简单点说,前者是看别人买了自己也想买,而后者是平时都买了,但这次买了会有优惠。如果对方一看就是那种闲逛的消费者,可能他都不知道自己下一秒会购买什么,哪怕对方说随便看看,只要你能够提供刺激他产生消费欲望的产品,那么对方也是有可能购买的。
而刺激消费者产生冲动或欲望消费的方法和方式有很多种,比如优质的服务质量价格等等,但如果作为销售的你,第一时间将对方列为没戏了的范畴内,哪怕对方产生了一些兴趣,但因为你的冷漠,也有可能导致对方失去购物的兴趣。所以,别把目光聚焦在顾客的心理想法上,多思考自己是干什么,该如何将这类消费者转化过来,这才是最重要的。
客户说有需要的时候再联系你,销售高手会怎么应对?
日本女生从初中开始化妆,所以整个国家的化妆品还是发展的很好的。毕竟需求量很大,从女士到大众各种品牌都有。很多大集团会生产不同价位的品牌来满足不同阶层的需求。日本离中国比较近,化妆品品牌齐全,产品质量有保证,所以很多中国人会选择日本化妆品。noblewoman品牌银座资生堂最高端的品牌,其实这个品牌一直都很低调,很少宣传或者炒作。只是在大甜洗脸视频之后才流行起来的。
兰蔻粉水2002400兰蔻黑瓶100022000菲洛嘉360眼霜2503750双妹霜70021400玉兰油红瓶1802360佰草集面膜20元90片左右1800晨芙丽芳丝洗面奶1002200晚雪秀洗面奶25041000dhc卸妆油180元1香奈儿粉底液5001圣罗兰气垫5201一些乱七八糟的费用大概在2-4千元左右。一年护肤15000元。有的专柜代购比较贵,海淘,代购相对便宜。以上只是我买的大概价格!夏天懒,有时候只用水乳,有时候甚至光着身子,所以买的少一点!相对少化妆,任何过期用不完的妆等等……好像把隔离的防晒腮红都漏了!累得直叹气,女人就是麻烦!。
这是客户的异议。对于销售人员来说,需要解除阻力点。高手怎么处理?他会准确定位客户异议,提前预防并巧妙化解,并持续深挖总结五个部分,建立自己的专业体系。第一步,如果有异议,证明有需求导向。当客户提出异议时,有些销售人员会解读为客户不需要,客户暂时不会购买等等。他会害怕客户的各种问题,但是他只和客户约了一个月的电话,最后因为客户的反对而放弃或者没有处理好,而不是达成合作。挺可惜的。