这家商场在市中心，规模中等，主要卖衣服。当时服装销售利润极高，但威海的服装加工企业很少，有限的几家集体企业规模都不大。大多数服装是从其他地方进口的。销售人员在听别人讲故事的时候怎么反应更好？客户不是小学生，没有统一年龄，统一服装的统一教材。
销售工作者在倾听别人故事的时候怎样更好的回应？
销售工作者在倾听别人的故事的时候怎样更好的回应？销售工作者谨记一个宗旨顾客是上帝。不讲你销售的商品是大件不是小件，目的都是要把手中的存货卖出去。顾客不是小学生，没有统一年龄统一服装统一教材。顾客来自四面八方，大部分是比较当家的老中青男女，他们的生活水平不同，文化水平不同，说话水平更不同。俗话说的好，十年习成秀才，十年习不成生意。
不讲生意大小，内中学问好深。因为你每天接触的顾客形形色色，你必须因人而宜。掌握各层人士的心理。优秀的销售者也必须是一个最好的倾听者。不论他说的话有多么的风马牛不相及，都得耐心的倾听。不过，你要学会不露声色的引开话题，落脚点必须归在商品上。实践大于学问，智商不高，语言表达能力有限的人，能干几年生意，就会给人以脱胎换骨的感觉。
有做服装生意的嘛，来说说你有什么创业故事？
八十年代的时候，刚刚改革开放，威海这个地方虽然是改革开放前沿，可仍然比较闭塞。那个时候，服装买卖极为赚钱，可威海加工服装的企业很少，有限的几个集体企业规模也不大，多数服装是从外地批发进来的。我认识一个熟人，人不太实诚，但有点小聪明，到一家商场应聘经理，不料竟然成功了。这家商场在市中心，规模中等，以服装销售为主。
那时服装进货，主要在浙江几个地方，货进来后价格翻上数倍卖，所以利润一直可观。这个人当经理后，一开始经营还不错，后来为了赚更多的钱，采取先付款后拿货的方式，不料被骗了，钱货两空。不久，被解聘了。这个人虽然干的时间不长，可在服装行业摸出了点门道，就买了几台缝纫机，招聘了几个人，自己干。那时，虽然是短缺经济，可打本地商标仍然不太好卖，可是如果挂上香港或是国外商标，就不愁卖了。
这个人今天换一个商标，明天换一个商标，什么好卖就贴什么标签。这赚了第二桶金。卖完后，这个人开始做服装生意。有一次，我和广州的一个贸易伙伴在电话里谈成了一笔生意，然后带着一个装有100万现金的箱子到了广州。下了车，直接被对方酒店接待，边吃边聊。我吃饭睡觉。醒来的时候，他已经在医院睡了好几天了，傻傻的，家人一问什么都想不起来。
