森林、城堡等。都是给有小明朋友的顾客玩的,让顾客愿意来店里体验,消费,休息。这也是客户体验,就像售后服务一样。像现在很多服装店都是以生活馆的模式呈现,里面甚至还有家居、餐饮、娱乐等设施。试想一下,如果你和家人一起逛街,走进这样一家活生生的博物馆风格的服装店,服务员会给你端来一杯咖啡。你坐在沙发上,悠闲地喝着咖啡,拿起一本时尚杂志。孩子们在附近的娱乐区玩耍,妻子试穿衣服。
现在的实体服装店都在转让,未来实体服装店还能发展吗?
服装实体店大规模的转让,这是行业洗牌,未来服装实体店的发展空间有那是毋庸置疑的,而且还有很大的空间。很多人看到大规模的服装店倒闭转让,有点恐惧,对未来发展迷茫,这个都是很正常的。近十年,随着中国互联网基础设施的逐步提升,中国网民成爆炸式的增长,成熟网民越来越多,那互联网包括电商发展速度,可以说说非常惊人的。
很多实体工厂跟实体店,之前生意非常好,这几年慢慢就感觉不行了,什么都不好做了。这可以说是互联网飞速发展带来的结果,但是我们能说互联网破坏了我们的实体经济吗,有,当然有。但是互联网在破坏我们实体经济的同时,又以巨大的能力,先进的经济模式改造我们的实体经济。实体店跟实体工厂短暂的痛苦之后,必然会浴火重生,那时的实体经济会与互联网高度融合在一起,单纯的互联网经济喝和单纯的实体店,将会越来越少。
中国在逐步进入互联网时代,线上线下,已经在开始融合,互补。未来的实体店服装店,可能是一个线下体验店,也可能是一个品牌展示店,也有可能是阿里巴巴这些大型电商巨头的一个配合点。未来实体店服装店,应该是让大家客户体验度非常高的,而不是单纯的卖服装,卖的是环境,卖的是购物乐趣,卖的是服务。这才是未来实体服装店的发展方向发展空间。
门店如何做好客户体验升级?
门店如何做好客户体验升级?这个问题涉及到到多个细节。第一,店面的装修要跟上经营品牌的档次。品牌产品的经营,装修要符1/合产品的个性。如三个松鼠的店面,把店装修童话乐园的场境。森林,城堡,等供带小明友的顾客玩耍,让顾客乐意到店里来体验,消费,休息。第二,店面的清洁度。要保持店面干净,门窗玻璃的清洁。如有的品牌店都有专人清洁门窗,定时擦冼,无论是否有污染都要擦冼,始终保持。
个体服装店还能撑多久,如何改变现状?
我是虎哥说衣不二,以专业的经验诠释服装,以时尚的眼光解读服装。欢迎关注我,带你了解服装走进服装。如今在各类电商的冲击下,个体服装店确实举步维艰,但是要说还能撑多久,这个问题可以毫无疑问的回答,个体服装店不会倒,虽说目前实体经济已经到了历史最低点,但也只是一个沉淀的过程,未来几年实体经济一定会慢慢崛起的。
为什么这么说,因为服装实体店有几样东西是电商永远不可能具备的第一客户体验尽管虚拟现实的技术日益成熟,但是作为消费者只能通过图片或者投影的视觉上的效果来了解想要购买服装,却没有亲身体验的真实,这一点是电商目前无法做到的,而且未来也不可能做到,虚拟就是虚拟,始终是摸不到的。第二服务与售后同样这也是客户体验,像现在有很多服装店都是以生活馆的模式呈现,里面除了销售服装,甚至还有家居,餐饮,娱乐设施等,试想一下,假如你带着一家人去逛街,走进这样一家生活馆式的服装店,服务员为你端来一杯咖啡,你坐在沙发上,悠闲的喝着咖啡,随手拿起一本时尚杂志,孩子在一旁的娱乐区玩耍,妻子从试衣间出来询问你对她所试穿的衣服的看法,这种购物体验在未来将是一种趋势,而且是电商永远不可能具备的。
再说售后。电商的售后,我相信很多网购的人或多或少都有一些不好的体验,尤其是需要退货的时候,时间的拖延,有时候还有物流费用。但是实体店没有这些问题。如果当时试穿能发现一些明显的问题,这些问题是可以很好避免的。而且事后只要是退货范围内的,只要一趟基本都能解决好。第三,人们购物的爱好和习惯。虽然网上购物非常方便快捷,但是很多人还是喜欢购物,尤其是女性,她们很享受购物的体验,并且乐在其中。