你的问题是如何管理终端员工。现在,一般的操作方法,如何建立店铺管理规范。对于小服装店来说,没有管理,招进来的员工素质不高,尤其是缺乏培训。再说,在网上经营服装店,首先要有进货渠道。促进服装店的销售,就是派两个服务员上门招揽顾客。我们偷偷看看斜对面的服装店卖的是哪种款式。
服装店面如何管理?
你这个问题,是如何管理终端员工。针对小的服装店来说,不会管理,招聘的员工素质不高特别缺乏培训。所以只有一家店的老板来说,重点是培训。针对你店铺的解决方案在文末尾。现将一般的操作方法,如何建立店铺管理规范。1 规定店铺每天工作的SOP,标准操作流程例如下面这种8:30到店8:309:00 打扫店铺卫生,具体可以包括,扫地,拖地板,擦玻璃窗,维修灯光,店铺门口红地摊铺好等等。
9:009:30 盘货,陈列,正式开始营业。。。。。21:002130 盘货,算账,打扫卫生等。2 规定清楚每个动作要做的的程度,例如玻璃窗要擦干净到什么程度,使用多少下玻璃清洁剂,顾客进门后的姿态,动作,态度以及使用的话术等等。详细的可以看我头条号的文章,之前有一篇我在给店铺店长和区经培训之后写的感想。
小服装店可以去找成功公司的店员培训手册,再要根据自己的实际情况作出适当的调整。一点点进步。一些原则必须坚持,例如保持室内干净,礼貌待客等。我知道,小店招聘员工非常的不容易,愿意来工作的都是素质不高的,而且没有技术能力的人。流动性强,稳定性差,她们真的很需要培训,帮助她们更多的卖出衣服,拿到更多的提成是她们积极向上的动力和原因。
服装店如何提升营业额?
服装店提升销售额,是派两个服务员到门口吆喝招揽客户吗?是要求每个服务员嘴角上扬15度,保持笑容吗?是偷偷观察一下斜对面的那家服装店哪个款式卖的好吗?这些解决方案都对,也都不对,说他们都对,是因为他们都确实有可能提升店面的销售额,说他们都不对,是因为一家门店的销售额受到多种因素的影响,而上面的每一种解决方案都只是片面的看待了这个问题,要全面地解决这个问题,我们首先来理解一个概念,mece法则。
mece法则是全球最大商业咨询公司麦肯锡提出的分析问题的原则,他说我们在面对一个复杂问题的时候,应该把它分解很多个成子问题,如果我们能够把每一个子问题分别解决,那么这个问题也就被解决了,而分解任何问题的时候,都应该做到让每个子问题之间相互独立,完全穷尽,简单的说就是不重复也不遗漏。对于这家服装门店来说,究竟是哪些因素影响了最终的销售额呢?首先如果门口的这条街上能够有更多的人流量经过,那很可能就会给我们带来更多的客户,除了搬家,去一个人流量更大的街道,这种比较狠的方法以外,我们还可以在这条街的路口打一个户外广告,吸引更多原本不打算从这条街路过的行人,所以我们找到的第一个子问题是人流量。
如果说我们没有办法让更多的人经过这条街,能让更多的行人进店也可以,比如说,重新装修一下门头,或者派两个服务员去门口宣传这几天的打折优惠活动,于是第二个要素是进店率。接下来假设我们没有能力提高进店率怎么办?那我们可能希望让更高比率的,已经进店的客户下单购买,不要只是逛一逛就出门走了,比如说我们可以提升导购员的服务能力,所以第三个要素是购买率。
如果连购买率都提高不了,有什么办法可以提高最后的营业额?也可以想办法让已经决定下单的顾客多买东西。可以尝试在收银台前面的结账等候区放置一些价格不贵的小商品,比如耳环、手镯之类的,这样第四个因素就是客单价。如果连客单价都提高不了,还能怎么办?还可以想办法增加老客户的购买次数,让他们多买几次。比如我们可以收集客户的联系方式,在每次有折扣的时候给客户发消息,那么五要素就是复购率。