姐姐,你喜欢那件衣服吗?让我给你介绍一下。不要太轻视,也不要跟客户做贼一样。介绍衣服的时候,不要太专业,否则会让顾客尴尬,失去顾客。说实话,沟通是一门学问。如果你是一个经常和客户打交道的人,就需要更加注意语言的方式,掌握一定的电话营销技巧。
想做好服装销售员,如何和顾客打招呼以及沟通?
感谢邀请当一个女性客户进店,我们不应该说哪些话。1-我们优惠,今天打五折。2-姐,喜欢那件服装?我帮你介绍下?3-姐,我们今天某某衣服促销你要不要看看?4-态度不要太轻蔑,也不要跟着顾客,像看着小偷一样。5-在介绍服装时,不要太专业,否则就会把客户说的不好意思,就流失客户了。正确的话术1-您好,我非常愿意为您服务。
2-姐,溜达挺累的,在我这里休息下,喜欢哪件我帮你参谋。3-姐,我家有件衣服非常符合您的气质,要不要试下呢?4-姐,我家衣服今天价格非常接地气,每年这个时候活动最多,要不要进来看看?5-姐,我家店可能没有您需要的衣服,加个微信,里面样式更多一些,也许您需要。没能满足您的要求,非常失望。下次我们会继续努力让你有所选择,再见。
逼定中,如何有效电话沟通成交客户?
说实话沟通是一门学问,如果你是一个经常和客户打交道的人那么就更需要重视语言的说话方式,掌握一定的电话营销技巧。第一打电话之前还是要自己组织好语言你作为一个电话营销人员来说如果不认真的思考,也不组织好语言,每次打电话就会乱说一通,最后发现还有的没有说明白,如果你是给一个潜在客户打电话的话,那么就需要让客户更多的了解你的产品,要学会组织好一些简明的产品介绍,多介绍一些产品的性能还有价格,这样就很容易达到一个产品的销售。
第二,每次说话都要掌握语速和吐字。为什么很多女性的流动率很高?其实声音很重要,也很有感染力,尤其是你增强声音的时候。如果平时说话很快,听不懂别人在说什么,很容易交易失败。有些人说话声音大,也会给人不礼貌的印象。注意你说话的音量,微笑着保持温和的声音。第三,做好倾听。和客户说话很重要的一点就是倾听,就是要能够快速理解客户的意思,绝不敷衍。而且和客户的对话就像是朋友之间的互动。不要总是重复客户说的话,给人一种非常自信的感觉。