今天我在北方零售终端,虽然当地的气温已经到达了42度,但今天店里的生意依旧火爆。1、店内温度22℃。22度是,母体子宫的温度,是让人类觉得最舒适的温度,也是最容易产生购买冲动的温度,同时也是最容易成交的温度。2、冰块,冰水。我们专门在我们北方的零售终端放了一台小型的冰箱,早上用水泡上柠檬片,加入适当的白糖,而后加上冰箱里冻上足够的冰块,当目标顾客一出现的时候,就让店里的小妹给顾客倒上一杯冰水混合物的柠檬水。
其目的有二(1、瞬间与顾客建立亲切感。2、顾客至少要喝完这杯水才会走,在喝水的同时,顾客会慢慢的欣赏你店里的商品。这样你店里的粘度增加了。)3、赞扬顾客。赞扬,很关键,不要吝啬你的嘴巴,张开嘴,去赞扬,譬如,您可以说:“哥,您的鼻梁长的真英俊。”“哥,您的气质一看就是衬个几千万的人!”“姐姐,您身材真好!”“姐姐,您这件T太迷人了!” 赞扬,一定要赞扬顾客身上的细节、特点,不要让顾客感觉到你是在拍他的马屁。
要让顾客发自内心的感觉您是很真诚的在陈述事实。(怎么赞扬你的初恋情人,就怎么赞扬你的这位顾客。)这个在销售心理学上叫心里破冰。你的赞扬能让顾客和你建立信赖感。4、把眼镜练成皮尺,把脑子当成库存表。在你赞扬顾客的时候,你就要观察顾客的腰围和胸围。同时,回忆店里现有的货有什么款式,有什么款顾客能试穿的。(因为大家做的都是外贸服装,所以不可能每个款都有很全的尺码,但你必须要对店里有的库存,做到心中有数。
5、成套推荐顾客试穿。这个很重要,一定要成套推荐,比如顾客需要一件白色的T-SHIRT,哪么你就给他准备一条深色的牛仔裤,白色的帆布鞋,以及一条皮带,一个包……这叫系统销售!(麦当劳、肯德基卖汉堡的服务员,总要问你要不要今天推出的什么套餐!)你平时要多注意款式与款式之间的搭配。这对你提升店里的营业额是至关重要的。
6、留下顾客电话号码,做好顾客档案的记录。(顾客档案,包括,顾客电话,顾客穿衣风格,顾客尺码,甚至你第一次跟这个顾客都聊了些什么。)——中级会员可参看加密文件7、最好给你的老顾客(特别是有影响力的顾客)弄搞一个积分卡。积分卡,实际上就是为了让老顾客代新顾客,比如,每买100元积10分,一份抵10元,老顾客会主动的推荐身边的朋友,拿积分卡过来购买。
要疯了,服装店的生意太差了,连续几天都打白板,能想的办法都想了,怎么办啊?
我现在就住在我们这边很大的一个服装市场的楼上,我很少去逛,因为很多东西都在网上买的,实体店的房租太贵了,人员工资也不少,偶尔去市场逛逛,感觉看店的人比买东西的人还多,看到这种萧条的景象,我都为他们着急,房租加上物业水电费人员工资是一笔不小的开支,实体店的生意令人堪忧。其实不光是服装行业,很多行业都是这样,生意真的很难做,相同的品质,会选择网上购物,价格会便宜点。
而且现在物流很快,各种快递服务到位。相对于服装行业来说,难做!时装的淘汰率很高,今年卖不掉的,明年就是陈货,根本就不好卖,而且资金压的也多,进了50套衣服,卖了30套,剩下20套就不好办了,资金投入量很大,然后看一天销量好像很多,但是到最后算算基本不赚钱。现在最好的办法就是当下流行的直播,因为毕竟实体店人流量没有网上多,抖音快手直播间都是最好的选择。