三、专门培训机构的系统讲座。良好的互动可以有效的提升培训的氛围,更好的服务于培训的结果;5、语言溶度:语言溶度指的是语言储存量、提炼能力、使用能力。二、有实战经验的老客户经理传授培训市场实战经验,包括市行营销、反欺诈,实操经验。
银行客户经理如何培训?
谢谢邀请客户经理,在银行来说,是技术含量比较高的职业,他不仅要有营销知识、产品知识,还要有财务知识、统计分析能力,有较好的与人打交导的心理学知识及反欺诈能力,要有一定的经济法律知识和调查报告的写作能力,因此,客户经理如何培训,就会明了了!一、向书本学,学财务知识、统计知识、营销知识、经济法律知识、学银行产品。
二、有实战经验的老客户经理传授培训市场实战经验,包括市行营销、反欺诈,实操经验。三、专门培训机构的系统讲座。这些机构培训,不一定紧贴客户经理实务,但他会给你系统思考方法、逻辑思维能力,在日后客户打交导中灵活运用!四、通过业务向客户学习他们的行业知识。每个客户,处于不同的行业,学习他们的产品或行业知识,学习他们的市场管理及趋势预测知识。
培训经理如何甄选培训师?
你需要假设一个前提,否则,这个问题维度过大。假设命题是:如何甄别合格的培训师需把握的因素有五:语言表达能力、体态能力、控场能力、互动能力、语言溶度(深浅度或人际语言理解力)1、语言表达能力:可以流畅的运用语言表述培训的内容;2、体态能力:包括着装能力和身体表达能力。“人靠衣装,马靠鞍”,不同的场合,需要我们不同的着装表达仪式感,着装不仅躯壳,更是态度的展现。
语言的表达总是联动身体的各个器官,有效的身体外显表达,将加深语言的延伸度,使听众有效的解码语言里面包含的各类信息;3、控场能力:控场能力不是所谓的“我的地盘听我说”,而是可以很好的把握听众的关注点,用更好的情绪、语言、肢体、互动去沟通听众,让座下的人提起兴致,并有所收获。这就是,“因材施教”;4、互动能力:培训讲师需要积极和听众建立互动,包括语言、眼神和肢体。
良好的互动可以有效的提升培训的氛围,更好的服务于培训的结果;5、语言溶度:语言溶度指的是语言储存量、提炼能力、使用能力。每一次的培训受众总是有细微的差别,差别之中,就要求培训师需要有极强的语言微调或是转换能力,更好的契合受众,需要言明的是,这不是“迎合”,是为了达成培训的效果,采用不同的语言方式。培训师认证级别:具备“1”和“2”,说明是一个相对合格的培训师;具备“1”、“2”和“3”,说明是一个合格的培训师;具备“1”、“2”、“3”、“4”,说明是一个优秀的培训师;具备“1”、“2”、“3”、“4”、“5”,说明是一个资深的培训师。