面膜敷在脸上，相当于暂时将皮肤与外界隔离，促使肌肤的表面温度略微升高，血液微循环加强，从而让面膜布上的精华液得以迅速、高效地渗透和被吸收。本次纳入口碑测评的10款面膜，主打功效全部为保湿。《消费者报道》对比了3万多条电商评论发现，这10款保湿面膜均有着不错的保湿表现，所有产品均在8.6分以上（10分满分），整体表现亮眼。
其中，JAYJUN樱花面膜获分最高，保湿力备受消费者称赞。不过，面膜集中高效地导入营养液的方式，也容易在使用过程中造成肌肤的不适，如因为面膜液或膜布导致的肌肤泛红、刺痛、有辣感等等。在保湿中表现最佳的JAYJUN，也同时被较多消费者反映使用后出现“脸过敏”。有消费者表示，“妈妈用着过敏，脸上长了很多小红痘，又红又痒”，“用完过敏，脸上火辣辣的，肿得跟猪头一样”。
丽得姿领先润美保湿补水修复面膜同样在温和性上备遭诟病。一些消费者反映，用完后脸部发痒，泛红，有的还长了痘痘。因此，我们建议肌肤敏感的消费者避开这两款。温和性方面评价较好的是SNP、美即和我的美丽日志。绝大多数消费表示，它们用起来肤感温和，很少有不良反应。森田药妆面膜纸太厚，我的美丽日志肤感最佳敷面膜的时间不长，一般为15分钟。
但这15分钟却常常被称为“肌肤的SPA之旅”，可见使用体验对消费者的重要性。不过，现实使用中，面膜常常因为膜纸大小不适、精华液偏多或偏少、肤感闷腻等各种原因，导致使用过程的不愉快。因此本次口碑测评中，我们也对比了10款面膜在膜布、精华液、肤感三方面的消费者评价表现。膜布是精华液的载体，它的材质是否柔软、轻薄，使用时是否贴肤，剪裁是否大小适宜，都非常影响小仙女们的使用体验。
3万多条电商评论显示，百雀羚、美即、丽得姿的面膜纸比较柔软、轻薄，敷在脸上较为服帖；比较反常的是森田药妆，因为膜布“太厚”、不够服帖，遭到了非常多消费者的一致吐槽；此外，还有一些消费者反映，森田药妆的面膜纸存在剪裁失当、形状偏宽短的问题。精华液方面，本刊主要考察了消费者对面膜液量是否足够、浓稠度是否适中等方面的评价。
面膜中，精华液需要挂在膜布上，如果量太少，则膜布易干，肌肤吸收不够；如果质过稀，则精华液难以在膜布上挂住，会滴滴答答，影响肌肤吸收。这一项表现较好的有佑天兰、美即、JAYJUN和百雀羚。尤其是佑天兰，精华液量足、浓稠适中，质感“跟果冻一样”，因此好评无数。对精华液量偏少比较在意的消费者，建议避开SNP、我的美丽日志和森田药妆。
