实体店的优势在于体验和社交属性，其中维护新老客户一直是重中之重。梳理客户档案，越详细越好，针对不同的客户提供相应的服务，这样才能够走进每一个客户的内心，恰当地提供他们想要的衣服和服务。建立一个自己店铺客户的微信群很重要。树立行业权威，在专业领域给客户合适的建议，有审美眼光，引领当地时尚潮流。你越专业，客户就越信服。
服装店如何在逆境中求生存谋发展，维护好老顾客资源是王道吗？
记得有个理论说是百分之八十的利润是由百分之二十的人创造的，可想而知老顾客是多么的重要，开发一个新客户的成本要远远大于维护老客户的成本，不过我觉得再维护好老顾客的基础上，我们还要投入更多的客户去开发新的客户，毕竟老客户有时也会萎缩，并不是一层不变得，而新的客户可以为我们带来持久的利润增长，我也是做服装的，每当逢年过节我都会准备点礼品给一些大客户，礼轻情意重，更是一份对客户的重视！。
卖女装如何做好新老顾客的维护？
服装行业实体店遭遇互联网的冲击，生意也落差了不少，单纯靠卖衣服这一简单的模式很难有竞争力。实体店有体验的优势和社交的属性，其中维护新老顾客一直是重中之重。如何维护好老顾客呢？第一树立穿搭行业权威，在专业领域内可以给顾客适合的建议，具有审美眼光，能引领本地周围的流行趋势，你表现的越专业，顾客就会越信服。
第二做好服务，服务细致入微，店铺里的陈列灯光都要和定位吻合。第三梳理顾客档案，越细致越好，针对不同的顾客做相应的服务，要能走进每位顾客的心，恰如其分地提供她们想要的服饰和服务。做任何行业都是这样，你要成专家，再加上特色服务，肯定会让顾客认同的。做生意就是做人，先把人做好了，生意只是顺带的事情。。
请问，门店建立自己门店顾客的微信群，大家都是怎么维护运行的？
建立自己门店顾客的微信群很重要。因为现在80%的生意是由20%的老客带来的，而微信群就能很好的服务这20%的老客。微信群其实也是一个基于实体店的社群，群的活跃度至关重要，我是开母婴店的，我基本上是这样做的。1.设置门槛问大家一个问题免费和付费的两个社群，你觉得哪个群更有价值，你更像进呢？答案当然是付费的。
所以一个好的社群，首先需要设置门槛的。比如，在邀约入群申请热群任务入群到付费入群这些环节，都需要设置相应的门槛。2.超级名师社群运营专家秋叶大叔就说过，一个微信群，不仅要提供丰富的产品打造超级用户，还要打造超级名师。这个超级名师是什么呢？超级名师不仅很专业，而且还要很能讲，爱分享，就相当于是你家门店的代言人，能够起到裂变 分销迅速导流的作用。
如果你的微信群里，有很专业而且很能讲的这种人，那么恭喜你，就好好把这个人培养为你的超级名师吧。如果你有5个微信群，就需要找到5个这样的人，这样就能把5个群盘活的第一步。3.群内人员角色多元化大家试想下，如果你开的是母婴店，那么你觉得你这个群一天到晚讨论衣服母婴用品能活跃起来吗？当然不是的。除了要有超级名师这种被大家认可的灵魂人物，也需要更多不一样的角色比如花艺师瑜伽教练等不同领域的牛人，聊天的话题可延展性更强，更能吸引更多的人参与。
宝妈有个共同特征就是女性，美丽的花没有哪个女人能抗拒，因此，可以让群里的花艺师开设插花课程大批量批发来的花的成本也不高，成本控制好可以让这个群的活跃度提升。4.定期举办线下活动还可以围绕孩子，定期举办线下活动，比如绘画比赛蛋糕diy等活动，把顾客从最初的门店搬到线上微信群，又借活动把顾客从线上搬到线下，不仅扩大沟通，提升门店话题参与度和影响力，还可以让他们再次到店，带动店内商品销售。
5.小号帮一个团体恐惧的无非是沉默，所以你需要有人配合你，互相呼应。大部分群开始的时候都有自己的小号和自己互动。开始越来越热闹了。会吸引越来越多的人参与讨论。6.如果玩法多样化，运营社群营销模式并不难。就是把平时积累的老客户拉进几个微信群，告诉大家只要邀请10个本地人入群就可以免费领红包或者小礼物。
