不出现企业和产品的名称。利用行业的知晓度来建立信任比较安全。信任点3：你的职位。让对方了解你的工作和职位，这个基本能让客户了解你的等级，谁都想跟高级别的员工做沟通。低级别意味着不专业，浪费时间。信任点4：你的权限范围。你能负什么责任。客户一般对这个敏感，但是不会主动提出来。觉得不礼貌，所以你主动提出来，有助于客户建立心理安全感。
信任点5：我的经营理念。这个很关键，叫做承诺。品牌就是兑现一个一个的承诺。客户最放心的就是看你怎么承诺。这个承诺必须和客户利益相关。比如阿里巴巴的让天下没有难做的生意。在这个环节就非常管用。因为一个承诺，把所有的信任点整合起来，给客户一个靠谱的印象。举例：比如我是XXX，我是做空调的，目前是本区的销售经理一把手。
所以我的价格最低，我们的成承诺是：每小时节约一度电。这五个点，是否能让客户知晓清楚，决定客户是否对你产生一个专业的信任，自此，销售的80%权重基本就达成了。后面的就是高效签约成交。所以，五个点，有时候尽量不要一次就讲完，需要分成三次。第一次见面。陌生拜访的时候，传递自己的姓名和做什么的。基本认识一下就可以了。
第二次预约。告诉对方是否能有记忆你是谁。同时增加自己职位，权限范围和经营成承诺，获得下一次见面机会。如果客户愿意见面，那么恭喜你顺利进入第二部分。3、第二部分：引导需求。什么是需求？就是客户买一个东西具体化的过程。比如空调产品。客户需要买窗机还是柜机，是多少匹的，什么颜色，什么规格，耗电量，声音大小，以及降温时间等具体的产品参数。
在这个引导过程中，可能会碰到三个问题：第一问题就是客户不买了。第二个问题就是客户再看看。第三个问题就是客户不需要了。第一个问题是你不会说产品造成的。一股脑将参数全部讲了出来，令到客户很困惑。客户花钱买东西，不能心存困惑。一有困惑的感觉，客户直觉就会采取防卫态度。尽管他不懂空调，但是那是你没有深入浅出的跟他讲明白，他不懂就是不放心。
怎么说产品呢？注意一个点一个点的说。比如窗机现在最流行。你买一台窗机吧。然后就要停下来，看客户反应。客户如果点头示意，再继续将多少匹的。再等客户反应。这个点对点沟通，就是互动的技巧所在。也是典型的销售过程。每个点客户确认了，基本他就知道自己钱花在哪里，从而就会产生购买的冲动。第二个问题是你不会理解客户需求造成的。
客户说再看看，可能是并不是自己用空调。他是买给父母的，那么需求瞬间就会产生变化。是否引起空调病就是首要的需求。你对产品的讲解就不再是自用的点了。而是如何讲述自己的产品带有过滤负离子网，不仅降温，而且还能清新空气，让老人家不再受空调病影响。所以空调不仅仅是自己用，还有买给谁用，需求是不一样的。第三个问题是你说的不连贯造成客户不需要了。
