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提升服装销售贴心服务,如何提升服务员的服务技能

来源:整理 时间:2022-11-24 11:34:16 编辑:穿搭指南 手机版

要快速提高服务员的服务技能,我的答案是。想要做好服装导购,首先要了解服装的定位,要有眼光,看什么样的人会有什么样的服装品味。第一种服务是被动的,后两种是主动服务,潜在服务更好地强调了服务员的主动性。这就需要服务员具备敏锐的观察能力,将这种服务的潜在需求转化为及时的现实服务,而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。

简答!服装导购如何做好服务?

感谢今日头条的邀请!个人观点如下1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展,各类网上商城应约而生与实体店争抢 市场份额 , 在这种大环境下, 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 网上店铺 ,服务也跟不上的话,麻烦就会更多。2. 想做好服装导购,首先要明白服装定位,要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。

不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚,因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人,侧重的是时尚,而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服,很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的,并没有决心一定要买一件,结果,导购员非常热情挑选 衣服让我试试。

当我试了第二件还不合适,但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时,如果当时导购员态度非常诚肯,那么,通常在试第三件时,我己经决定不管怎样都会买一件,因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情,此时很容易 感情 决定脑袋。4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容,那么不建议你踏入服务业。

很多时候,一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获。记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服,当时二个店员板着脸,眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天,后来结果可想而知这二位 带有势力眼 的导购员下场如何了,因为她们运气很不好,那个中年大妈就是商场经理。5. 服装导购就业机会很多,门槛较低,造成很多服装导购员掉以轻心,没有真正珍惜现有的岗位。

如何提升服务员的服务技能?

想要快速提升服务员的服务技能我给出的答案是服务作为一个公司最底层的工作,但也是非常重要的,欲速则不达。提升服务员的技能我认为要着重培养六大能力。1语言能力2交际能力3观察能力4记忆能力5应变能力6营销能力以下是我的个人分析,希望对您有用。想要提升服务质量要从两方面进行硬件方面既是高校的工作流程,充分了解产品软件方面也就是服务态度,应积极主动的为客人服务,根据客人需求主动的提供相应的服务,给客人带去惊喜与感动在服务部门设有专门的人员进行营销,但他们主要职责是满足顾客的需求,让其消费中感到满意。

内部营销则是要求各个岗位共同完成,只有全员都关心酒店的营销,处处感受到一种市场意识,才能抓住每一个时机。做好客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求再来提供服务,而应当善于抓住机会向客人推销与服务。充分挖掘客人的消费潜力。为此,服务员就应当对各项服务有一个通盘的了解。服务员在表达时,要注意语气的自然,流畅和蔼可亲。

综上所述,我认为一个企业服务态度与能力最能体现出企业的文化底蕴与内涵。\n{!-- PGC_VIDEO:{\

保持恒定的语速,始终保持冷静和礼貌。善于一眼看穿客人的潜在需求,是服务员最值得称道的服务技能。这就需要服务员具备敏锐的观察能力,将这种服务的潜在需求转化为及时的现实服务,而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动的,后两种是主动服务,潜在服务更好地强调了服务员的主动性。


文章TAG:提升服装销售贴心服务提升服务贴心服务员技能

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