销售流程3处理异议当我们与客户进行询价阶段时，客户可能会提出不同的异议。在处理异议时，我们最关心的是你说的是不是真的。感谢关注金牌销售辅导技巧@叶辉老师，零基础，口才差。能做好销售吗？一般来说，销售人员会强调产品的价值，以此来应对客户的异议。这样的做法很难煽动客户内心的担忧。不管你说的是真是假，两者之间没有任何联系和因果关系。
销售顾问如何应付顾客的异议？
你这是应付？应对？真诚第一。1:首先态度就应该转变面对客户要真诚，坦诚。作为商家你可以给顾客更多专业选择指南, 就算产品出了问题，都应该面对，划分责任区域, 推脱，堰塞，找理由，找借口，推卸责任手段是不可取，接到单拿到提成就成了王道，这就是为什么中国很多企业平均寿命3-5年，都是目光短视。2没有任何一件产品都百分百完美，都是有缺陷的，我们唯一能做我们的真诚服务可以做到百分之百的。
销售在处理客户异议上，无从下手！客户说考虑考虑，你怎么办？
一般销售会强调产品价值作为处理客户异议的方法，这样的做法很难撬动客户内心的顾虑你讲得是不是真的，两者是没有联系和因果关系的。谢谢关注金牌销售教练技巧@叶辉老师，零基础，口才不好，能做好销售吗？销售流程3处理异议我们与客户进行探究阶段时，客户可能会提出不同的异议。在处理异议方面，我们核心要处理客户内心的一个顾虑是你讲得是不是真的。
消除客户内心的这一顾虑最有效的方法是提供证据，用已经合作的客户作为成功故事，去证明销售所描述的产品特色以及能实现的功能，与客户同行的关注点已经关联在一起了。记住加快新项目进度的方法 1越早找到行业龙头2越早签约行业龙头，越早把它当作成功故事加快销售进度有效处理异议七要素1. 引导并激发无论是全新需求第一次购买，还是升级需求替代或补充现有供应商，引导并激发客户选择产品的标准是至关重要的。
2. 拟定销售策略分析客户挑战和潜在需求，结合自己产品的发挥优势和弱化产品劣势。3. 潜在反对意见的事先准备分析竞争对手来自的可能威胁，评估哪些因素会影响客户暂时不愿意购买，鼓励客户抓住机会。4. 强调FAB价值主张F指特色，描述产品与众不同的特点A指优势，产品特色所能实现的功能B指利益，特色的优势与客户的关注和期望有何关联。
5. 切勿进入议价说服力尽快离开讨价还价的拉锯战，转向强调客户购买后能获得三个关注点PPI1.生产力 2.盈利能力3.形象6. 成功故事说服力利用已经签约的成功故事，让犹豫不决的客户去相信并做出签约的决定.7. 不能成功说服客户如不能有效处理客户提出的反对意见，请回到销售流程1发现阶段，按销售流程顺序重新展开销售。
三种类型的成功故事:1。同一地区的同一产品最有说服力；2.不同地区的同一产品更有说服力；3.同一地区的不同产品一般都有说服力。我是@叶辉(2005-2016)，美国纳斯达克上市公司环球资源环球资源前总经理。在不到5年的时间里，环球资源实现了从一线销售、销售主管到总经理的职业发展三级跳。
