也有可能是某阶段的销售目标未达成，所以才会采用发放更多优惠券、降价等手段来提高销量。而这一操作反馈到消费者身上，终究是不好的消费体验，对于整体的品牌形象来说是得不偿失的。如果说，是品牌故意割韭菜，只能说吃相难看，而如果说，品牌是无意导致，那就是重大决策失误。无论从哪个角度来看，欧莱雅都丧失了顾客给予的信任，对于欧莱雅的补偿方案，也并不是消费者理想的直接退差价，而是通过发放优惠券的形式推动消费者进一步购买品牌产品，也是让顾客大为不满。
作为一个知名品牌，欧莱雅收获了很多顾客的信任与喜爱，但这次危机公关实在是做的挺失败的，并没有做到很好的协调与顾客之间的利益关系，为了短暂的利益，与主播和顾客作为，处理事件态度消极，影响范围大，处理时间长，处理方案也不得顾客满意，唯一让它硬气的可能是它产品的品质吧，研发团队一流，产品质量效果好，这才让它广受顾客喜爱，让顾客为了它准时蹲点直播间，但这样违反契约精神，明明说好在李佳琦薇娅直播间才是最便宜却违反了协议，造成顾客极差的消费体验， 好不容易树立的品牌形象遭到沉重打击，只能说引以为戒吧。
而同时，品牌与主播之间的矛盾也逐渐显现。并且可能代表着未来矛盾的走向，这件事情为什么闹的那么大，本质就是品牌毁坏了与主播之间的协议，而协议的代价，也就是那一百七十多的差价转嫁给了消费者，消费者不满，联合起诉，影响品牌的同时，也影响了主播的信誉。像李佳琦、薇娅这样的头号主播，盈利巨大，一下子就能将一个无人问津的产品在直播间销售轻松破万，这也是品牌方愿意和直播间合作的原因，而主播带货做的好，可比拍戏赚钱多了，薇娅就曾说过“当明星哪有当主播赚钱啊”？这也是最近不太接到戏的明星纷纷转战直播间带货的理由了，未来，主播与品牌之间的矛盾也会持续存在甚至升级…目前，欧莱雅事件仍在进一步发酵中，发放优惠券的补偿方案明显不合理，消费者可投诉，推动欧莱雅进一步退差价，总之我们要引以为戒，擦亮双眼，识别套路，学会保障自己的合法权益。
网传的能排毒的黑面膜是真的可以给皮肤排毒吗？
关于排毒。目前没有任何产品或者仪器，可以从皮肤中排出毒素来。关于“毒素”。古代的时候，因为没有现代科学手段，中医凭想象，把很多有害物质，都概括成毒素。在那样的年代，这是可以理解的。现代医学发展起来之后，科学水平已经发展到分子离子水平，所谓毒素的说法，已经不再被认可了。理论上讲，要想排毒，必须先搞清楚“毒素”的具体化学成分是什么。
现在很多人，各种搞不清楚的东西，都笼统称为毒素，但并没有任何资料，分析过毒素有哪些种，具体成分是什么。此外，要搞清楚毒素沉积在哪里。表皮层是逐层代谢的，肯定不可能沉积毒素喽！理论上只有沉积在真皮层喽？护肤品要想排毒，首先必须要能渗透进真皮层，然后还要准确的找到毒素，再把毒素化合掉，或者包裹起来，最难的是，忙完了，还必须连带着毒素一起，再从皮肤里面钻出来，而且这个过程中，还要确保不伤害任何健康成分，没有任何副作用！妈呀，这个该怎么搞？太高难了吧？何况，据说毒素还有那么多种！这个过程，想想都头疼，在护肤品技术中，更不可能实现了。
