首页 > 化妆 > 经验 > 化妆经验 > 美容店一般如何处理顾客服务冲突,经典美容师销售技巧和话术

美容店一般如何处理顾客服务冲突,经典美容师销售技巧和话术

来源:整理 时间:2022-05-08 19:57:18 编辑:服装搭配 手机版

顾客开的卡,开的套盒,店家收了钱,员工拿了提成,厂家收了钱走,其实到店里的利润已经很薄,再加上同行的各种竞争,员工难请更难留……一个三四年的美容院,百来平,三个员工的店,对于三四线城市,怎么搞都有大几万甚至十万以上的卡没有耗完的,平时本来就不挣钱,现在拿出这些钱退给客人,好像比较难,建议你这么做:找附近的一家美容院,环境可以的,把顾客、顾客所需要的产品,一起转给她们,一般店家都会接受,你要人服务你的客人,她要的是客人,而这些客人后期做项目她就有利润。

美容院院长如何解决美容院顾客预约难的问题?

预约是一个习惯的问题,顾客的习惯是由团队来教育和引导的,团队的习惯是由院长决定的,如何解决以下几个方面:1.方法——给员工方法比如每天按时做床前预约,提前一天信息提醒,当天提前1个小时打电话确认。再比如,普及53122邀约法则,每天打5个电话,3意向,可以成功邀约到1个,提前准备2套方案,需要2个人协助!2.机制——和收益挂钩比如每月预约多少客量,每天预约多少奖励多少钱?然后预约的顾客成交了,额外给多少奖金。

本人开了一个小美容院,因为不会经营每天都赔本,不想干了,怎样和顾客解释?

本人从事美业20年,自己开店前后十一年。这个事情,我最有发言权。美容院开起来容易,关门难,转也难。顾客开的卡,开的套盒,店家收了钱,员工拿了提成,厂家收了钱走,其实到店里的利润已经很薄,再加上同行的各种竞争,员工难请更难留……一个三四年的美容院,百来平,三个员工的店,对于三四线城市,怎么搞都有大几万甚至十万以上的卡没有耗完的,平时本来就不挣钱,现在拿出这些钱退给客人,好像比较难,建议你这么做:找附近的一家美容院,环境可以的,把顾客、顾客所需要的产品,一起转给她们,一般店家都会接受,你要人服务你的客人,她要的是客人,而这些客人后期做项目她就有利润。


文章TAG:美容店话术美容师顾客冲突美容店一般如何处理顾客服务冲突经典美容师销售技巧和话术

最近更新