做童装20年的经验告诉你,最好不要做。做童装导购的时候,你会接触的顾客都是父母或者爷爷奶奶,有时候也会带着自己的宝宝一起选衣服。导购最重要的是要有耐心,不厌其烦的挑选,做好准备去了解推销自己产品的顾客。
如何提升童装企业的销售业绩?
用料一定要好,不能太过花哨,乡土味过浓。1。面料辅料选择,环保,质量要好。2。设计,可以借鉴别人的,但是只能参考,自己做出来自己的风格。3。花样,不止印花,可以从更多的纺织工艺去试。4。服装做工,至少不能比其它的品牌差。5。重点,就是价格了。别太多,目前消费群体最大的还是中产。6。宣传,这个也要花点工夫了,从面料辅料供应商那里获取产品独特点信息,以做卖点。
第一次做童装导购应该怎么做?
超姐观点无论做什么工作先热爱它才能做好。做童装导购你会接触的顾客是爸爸妈妈或者着爷爷奶奶姥姥姥爷居多,有时他们会带着自家的小宝贝一起选服装,做导购最重要的是要有耐心,百挑不厌,百拿不烦知道自己所售商品的客群就要做好准备工作对所售商品知识的培训学习,了解自己所售童装品牌的产地执行保准水洗标识,衣服适合什么年龄的孩子穿,店里所售商品的的大类都有什么,熟悉商品的价格尺码,知道多大的孩子穿什么尺码的衣服。
比如孩子不在身边家长报出孩子的年龄身高体重你就能大概知道孩子穿衣服的尺码。2.懂颜色的搭配,怎样穿着更时尚更舒服。能很好的整理店内的阵列做到卫生无死角,对缺号断码能及时联系厂家补货,内心强大能独立的应对突发情况。3.需学习一些简单的育儿常识,如你已结婚生子那就好说,如没有,就要简单的懂些育儿常识,什么年龄阶段的孩子都需要什么衣服需要买什么婴儿用品,需要什么辅食,不同年龄阶段的孩子用的洗护用品也不一样。
你可以做个小专家,有的妈妈刚有孩子不太清楚,你可以做好参谋,连带多销售商品。4.规范自己的仪容仪表,不留长指甲尽量不要带饰品如装饰性的戒指耳环手镯类的东西,孩子的肌肤嫩,防止在接待中划伤小顾客。头发清洗干净整洁,长发过肩就梳起来,你帮顾客参谋时面免不了替顾客抱下小朋友,头发太长容易被小朋友拽到。
上岗前不要浓妆艳抹喷过浓的香水,孩子对刺激性气味很敏感,淡妆涂上适合自己肤色的口红,整个人显得精神饱满,富有朝气就5.面带微笑,服务行业要求笑露八齿,全程要有耐心,不要怕麻烦,行业竞争厉害,你要想售出商品就要用你的服务打开顾客心扉,帮顾客做好参谋,想顾客所想。家长帮孩子挑选衣服,有的孩子个性喜欢自己挑,你要做好家长和孩子之间的润滑剂,帮顾客解决化解矛盾尽量让双方都达到满意。
6.看好自己店内物品,有的孩子小喜欢什么就会拿什么,家长在挑选衣服时,你可以帮她照看一下孩子,有些小物件商品孩子好奇会拿在手里玩,走时家长没注意,你要善意的提醒小朋友,家长就会在意自己孩子手里是不是拿着其它东西。一定要注意自己的语气和说话的方式方法,个别的家长会很敏感,不要制造不必要的矛盾。7.帮顾客照顾孩子时,一定提醒孩子别在店内打闹,小心碰到货架模特磕伤自己,让小朋友离试衣镜一定距离,镜子是易碎商品,别不小心划伤孩子。
8.连带商品的推销促成连单销售,每个买童装的父母不可能只选一件商品,你跟孩子家长聊天中了解她的需求,把店内的其它商品连带介绍,尽可能的多连带。我认识的一个导购,本来顾客是买宝宝服的,她给顾客介绍婴儿洗护用品日用品尿不湿等等最后顾客买了四十几种商品,这可见导购的魅力多大,你只要了解顾客的心理知道顾客的需求,就能多多的连单销售。
9.一个接一个的搞定第三个。有些顾客喜欢聚在一起。当你接待客户的时候,其他客户过来要求不要忽视他们。一定要主动打招呼,表示欢迎!照顾好手上的客户,看看新客户。你不能忽视他们中的任何一个。你的工作是销售。只有抓住店里的每一个顾客,才能促进销售,提高效率。10购买前,看好尺寸是否是客户选择的,并告知客户所购商品的注意事项。有的怕火,有的怕油,有的清洗后容易褪色,有的纯棉的物品可以水洗缩水。可以建议客户选择大一号的,把售价所报商品的利弊详细告诉客户,让客户在购买前权衡利弊,避免不必要的售后。