说说职场上的事。如果你在企业管理方面有什么问题和疑问,欢迎关注我,私信我,你会得到回复的。关注职场生态建设,关注企业管理实践,并不容易。长期坚持原创不容易。希望大家看完能给我一个赞或者关注,以示鼓励。对于一个服装店来说,所谓的VIP客户管理,就是与客户互动,逐步培养客户的品牌忠诚度,从而实现重复消费,介绍客户。
品牌连锁型实体门店企业在经营管理中,企业老板最为关心的管理问题是些什么?
这样的连锁企业,只要是一个比较正派的,用心经营企业的老板所关注的有几个方面之所以这样说,是因为有些民企老板,运营这样的企业,本身的出发点不在企业本身的盈利能力上,而在于扩张圈钱,然后资本运作再圈钱,企业在他们眼里只是圈钱的一种工具,他们本身就不是太过去关注正常企业的运作规律和模式,我归纳如下第一企业整体的盈利能力无论是哪个企业,作为老板首先关注的是企业整体的盈利能力,在这类连锁企业,他们对于每一单店店的短期盈利能力看的或许不是很重要,如果一个单店一年或两年不盈利,那就只有关门了,他们看中的是整体的盈利能力和规模效应。
第二品牌效应这样的连锁企业,口碑就是金钱他们对于自身的品牌宣传和品牌维护看的比较重要,只有品牌效应做好了,无论是自身扩张或者是加盟商才有基础,所以品牌是第一生产力他们会在宣传上花费很大的精力和金钱。第三可重复复制能力站在老板的角度,企业所有的动作都是为了盈利,品牌做好了,客户自然就会上门,连锁企业就会不停地扩张,用规模带动效益,所以这就要求运维团队的核心能力就是要能更得上企业扩张的步伐,一旦有人掉队,只有毫不留情的予以淘汰第四产品本身的质量在这种规模效应和品牌宣传的带动下,企业本身的产品尤为重要,花费再多的精力和金钱去宣传,一旦产品质量出现任何问题,那么所有的宣传都会付之东流。
总体来说说对于一个有抱负和理想情怀的老板来说,他想要真正运营一家企业,所看重的也就以上四个方面。其他方面也不是说不看重,和这几个方面相比较,就显得相对次要了。作者简介硕士研究生,国家注册高级人力资源管理师,企业内训师,注册咨询师中国人才热线特约专家三茅人力资源网专栏专家中国人力资源门户网站特约专家,中国HR3000强成员!中国HRD俱乐部西北分会理事长西安财经学院及西安工业大学特聘导师从事管理近20余年,先后从业于大型生产企业,百货零售行业,房地产行业等多家知名企业!聚焦职场生态构建,关注企业管理实践长期坚持原创不容易,希望大家在阅读后顺便点赞或关注,以示鼓励!聊聊职场的那点事,如果你有企业管理中的任何问题和疑问,加我关注私信与我,粉必回。
服装店VIP管理都有什么,怎么管理比较好?
服装的p一般是指会员:1:优质客户:购买能力比较强,购买新款,不看价位,只看款式,2:一般一般客户:会来卖,会做比较,比较谨慎,消费能力一般3:只卖特价的客户。会员我们要有分类,每个客户要建立客户的方案,她的爱好和购物习惯,穿衣服的尺码,电话,生日,住址,等等。。。。。如果她喜欢购买新款,新款到店就开始邀约。
服装店应该如何管理VIP客户?
我们学校的工资卡统一开在建行,有点积蓄当然也存在建行。有一天,建行网点的客户经理打电话给我,大体意思是,邀请我参加他们的一个活动,只要去,就可以免费赠送一台净水器。我问活动的主题是什么?她说介绍理财产品。我接着反问她,是不是现场办理理产产品的,可以抽奖,奖品是净水器?她哈哈大笑挂了电话…这个事例说明,现在消费者与商家的信息对称了消费更理智了。
商家如果不给顾客实实在在的利益和及时周到的服务,几乎不可能赢得重复消费和介绍顾客。对于一个服装店来说,所谓的VIP客户管理,就是与客户互动,逐步培养客户的品牌忠诚度,从而实现重复消费,介绍客户。就互动而言,无非就是线上互动,线下聚会,参观工厂,旅游等等。如果线上互动是微信连接客户,就要根据客户的喜好和消费习惯建立不同的社群。