但也正是因为这种中国零售转型的新尝试，门店反复开、关也就不足为奇了。要理解什么是服装新零售，首先要知道什么是新零售。侯毅在演讲中谈到了2019年新零售的填坑战。侯毅认为，新零售的参与者必须回归零售的本质，搞清楚新零售是什么。永辉新零售品牌超级物种首次关店只是正常的商业行为。
什么是服装新零售？
要了解什么是服装新零售，首先要知道什么是新零售。自从线上的流量越来越贵，电商开始注重线下的推广，而线下的店铺的生意被电商蚕食，再加上同行竞争激烈，又要往线上走。新零售的概念有很多。最先由阿里提出新零售的概念，指的是以消费者体验为中心，数据驱动的泛零售业态，狭义的新零售指的是线下获客和线上获客相互打通。
下面以海澜之家举例，因为他们家已经是服装行业新零售的标杆。马云在2016年提出了新零售的概念后，腾讯自然也加入了战局，他们都试图打通线上线下。早在2018年2月，腾讯和海澜之家就已经达成了合作关系。当时，海澜之家发布的公告中提到，腾讯斥资近25亿元入股，获得了5.31%的股权，并将共同成立一个100亿元规模的产业投资基金。
基金将围绕着海澜之家预订的发展方针，对服装相关的产业链优秀的服饰品牌，以及服装制造公司来进行投资。在2018年7月18日，海澜之家新零售总监表示非常期待与美团的合作，将会打造移动的衣柜，这可谓是腾讯入股后的一个大动作。其实在2018年春节的时候，就传出了相关消息，但当时大家以为这是个段子。在7月23日，段子成真，海澜之家宣布入驻美团，消费者可以通过美团外卖下单买衣服，无论在家里办公室或者餐厅，一小时内送货上门，这意味着海澜之家实现了线上和线下同步，成为新零售的一个标杆。
盒马鲜生首次关店，你如何看待新零售商业模式？
一周前发了一条微博最近了解到一些新零售行业数据，新零售标杆盒马鲜生2018年亏损率和亏损总额都非常高！美团点评关闭旗下小象门店，也是因为亏损率实在是太高，模型不成立！京东旗下7鲜虽然也亏，好歹门店数量比较少！永辉旗下超级物种也是亏损严重，复制扩张难以为继！难怪侯毅最近演讲说填坑之战。新零售，最终不会是一地鸡毛吧？侯毅在演讲中谈了新零售在2019年的填坑之战，侯毅认为，新零售参与者必须要回归零售本质，弄清楚新零售到底是什么？而且新零售有许多坑需要填，如果这个坑你填不过的话，那么你只好退出这个市场。
所以新零售模型是否成立已经成为了一个比较大的问题，阿里有足够的财务实力弥补短板，通过规模效应，最终实现盈亏平衡。即使不赚钱，依然还能通过其它方式实现新零售的价值。但对于包括永辉在内的其它玩家，并不具备同样的财务实力，可能最终就是一地鸡毛。生鲜新零售1.0的实质就是，以餐饮的高频消费吸引客流，线下门店有获客能力，能通过线下找到流量。
通过APP支付，再引导线下流量回流到线上后，线上销售额占比做到50%以上，配送做到半小时送货上门。这样一家线下店的原本只能覆盖500到1000米距离，通过这种方式，就能达到3公里。相当于一家线下店，销售收入能翻一番。新零售要形成闭环，就必需从线下回流到线上，那么会使用网络，会下载APP是关键。所以，新零售公司开始的用户定位和用户筛选即是这三种用户第一是富裕消费者第二是 8090后年轻的消费者第三是经验丰富的网购者。
而要让这些线上买生鲜的消费者满意，有三个因素第一是价格。同质情况下价格便宜一直都是首选第二是产品丰富度。线上可以买到水果店里很难买到的品种，比如榴莲牛油果这些产地在海外的水果第三是便利性。半小时送货上门是标配。为了满足用户对产品丰富度的需求，生鲜新零售们大量增加SKU，据联商网统计，永辉超级物种的sku达到850种。
盒鲜生有4810个SKU。为了满足配送速度的需求，大多采取前场库存，后场物流的形式，实行3公里半小时零门槛免费配送，无条件退货。然而，新零售1.0解决方案并没有奏效。新零售生鲜公司虽然满足了用户对产品丰富度的需求，但对低价的需求是通过烧钱来实现的。新零售2.0用更多高频菜品取代了餐饮的功能，成为新的获客引擎，解决了新零售1.0的三大漏洞。
