想要做好服装导购,首先要了解服装的定位,要有眼光,看什么样的人会有什么样的服装品味。服装导购就业机会多,门槛低,让很多服装导购掉以轻心,并没有真正珍惜现有的岗位。现在的服装导购确实需要整体提升服务水平。热情和耐心是一个好的服装导购最重要的前提。
卖服装的说话技巧900句有哪些?
很多导购,顾客进门第一句话他就说错了!一般的导购看到顾客第一句话就是你好,欢饮光临!,其实这句话说错了!第二句话说错的人更多了!您想要点什么?错!有什么可以帮您的吗?错!先生,请随便看看!错!你想看个什么价位的?错!能耽误您几分钟时间吗?错!我能帮您做些什么?错!喜欢的话,可以看一看!错!这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始你就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下,顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定,那就是好的,我随便看看!怎么样?听着熟悉吧!你怎么接话呢?很多导购说好的,您先看,有什么需要可以随时叫我。然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一两年,一台电视可能八年,一台冰箱可能十年,如果你卖的是骨灰盒的话,这辈子估计都见不到了!如果这笔销售不在你那里产生,就在别人家产生,那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服,你小孩的书包就成了别人小孩的书包。
顾客进店怎么说话比较好?
门店销售处处都是学问,顾客进店不光要说,还要做。顾客进店都有需求都是潜在客户,但是潜在客户不是我们的目的,目标是转换为成交客户。所以我们在设计销售话术时应该通篇考虑,不应该只求一隅。你的每一句话,每一个动作都会涉及到成交进程,所以我们在设计销售话术时都是循序渐进的。从开场白-建立信赖感-产介-需求-精准营销-异议处理-促成-成交-客户转介,每一个环节都是向成交做铺垫。
但是相应问题,我们今天着重分析开场白技巧。进店客户为什么进店?需求明确。我们都买过东西,以菜市场大妈为例我们分析一下以下对话场景场景1A卖菜大妈买哈子?B买菜大妈青菜,但是你的青菜都焉了转身走掉场景2A(卖菜大妈妹儿,今天晚上想吃啥子?都是刚进的新鲜蔬菜。随手拿起一把新鲜蔬菜B(买菜大妈大姐,我要点青菜,多少钱一斤?A市场价1.8元/斤,但是你是常客收1.5元/斤。
你看我帮你挑,还是自己选?顺手把口袋给买菜大妈B谢谢,我自己来就好。通过这两个场景,我们可以看到对进店客户态度非常重要,热情洋溢,充满亲切,称呼到位。明显场景2中大妈高于场景1的大妈。顾客到了卖菜大妈摊位,需求是非常明确的。两个卖菜大妈都知道这一点。差别就是,都知道客户买的虽然物品,但是有一方更明确买菜不是最终目的。
买任何东西都是一样,买什么不是客户目的,解决需求才是目的。可见第二个大妈能提问方式更加高明。在问候后销售场景2中的大妈有个动作,拿起一把新鲜蔬菜给我们看,所谓的演示非常重要,让客户直观感受。一般买菜的时候,商贩都站在菜架里面,我们站在外面,所以我们感受不到压迫感。很多门店销售进门后马上贴近你的身旁,让人无所适从,很是恼火。
简答!服装导购如何做好服务?
感谢今日头条的邀请!个人观点如下:1。现在的服装导购确实需要整体提升服务水平。随着互联网的快速发展,各种网上商城应运而生,与实体店争夺市场份额。在这种环境下,很多实体服装店都面临着一系列的问题。如果价格比不上各种网店,服务跟不上,麻烦就多了。2.想要做好服装导购,首先要了解服装的定位,要有眼光,看什么样的人会有什么样的服装品味。