通过这场会，我们会发现，虽然7位店主遇到的问题各有不同，但关注的重心其实都是顾客。这也表明，未来专注核心用户的经营，重塑店铺与用户之间的关系，才是门店长久发展的关键。陈海军的总结更加精准：“线下零售仍然拥有很多机会，关键是精准定位店铺消费人群，提高与顾客的粘性，并将这个粘性长久维持下去。”对此，吴志刚也发表了看法，他认为：“现在消费者是多触点买东西，我们看到的一切内容行为都在做闭环，比如抖音，直播，即看即买。
所以门店需要从各个触点与消费者建立关联。”不过，对于大多数零售门店来说，找到门店的核心用户是战略层面的思考，在具体的战术层面，门店如何找到核心用户？核心用户到底有什么需求？如何精准的俘获用户？仍然需要权威的调研数据和研究成果，才能帮助他们更好地了解用户，从而与用户建立新型零售关系。你的关注和点的每个赞，我都认真当成了喜欢~。
卖女装如何做好新老顾客的维护？
服装行业实体店遭遇互联网的冲击，生意也落差了不少，单纯靠卖衣服这一简单的模式很难有竞争力。实体店有体验的优势和社交的属性，其中维护新老顾客一直是重中之重。如何维护好老顾客呢？第一：树立穿搭行业权威，在专业领域内可以给顾客适合的建议，具有审美眼光，能引领本地周围的流行趋势，你表现的越专业，顾客就会越信服。
第二：做好服务，服务细致入微，店铺里的陈列、灯光都要和定位吻合。第三：梳理顾客档案，越细致越好，针对不同的顾客做相应的服务，要能走进每位顾客的心，恰如其分地提供她们想要的服饰和服务。做任何行业都是这样，你要成专家，再加上特色服务，肯定会让顾客认同的。做生意就是做人，先把人做好了，生意只是顺带的事情。。
做销售，如何与客户沟通，做客情关系？
客户要落实到有名字看得见的一个个体身上。一律平等对待，形成客户群，建立起相同的服务标准，经得起各种波动的考验！成熟的客户群体，有几个特点：客户的主体本质上是商家与之的依存关系！名商则客户强！名品则客户从！就是说，在产品上升期，强盛期，客户云集，必须强化上下效的快速运行机制！客户结构要成为市场可持续发展的动力系统，这是维系客户关系必须考虑的大事情。
通过各项措施发展特色客户、潜力客户、高端客户！这是竞争拉开档次的关键！我们经常听到商家的区域“血拚”，年龄层次客户的血拚，为了上排行榜的血拚！比如：化妆品的“职场、校园意见领袖”的培养，就是从客户维护的角度做销售的拓展！一些大的复合型商业区，广州地区来说，一定要以特色店为龙头，来维护客户关系！我们键入大众点评，看到了客户的点评与吐槽，把客户的想法都反映到基本面上，有利分析客户的个性和喜好，将引导客户的大数据分析进行得更深更细！。
