丨心态平和丨美容师在服务顾客的时候，是和顾客最亲密接触的时候，有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑，虽然顾客有时候也会表现可以接受，但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节，但是反过来，自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开，不把个人情绪带入工作中，心态平和服务，让顾客如沐春风，你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。
美容师如何提升美容院业绩？
感谢邀请美容院提升业绩很重要，但是美容院的业绩靠技术，服务产品，客情这些都是所有美容院都可以达到的。你看很多人都答案也无非如此，因为这都是没有美业经验的人给你的回答。自己听了以后又蒙圈了。想要提升业绩，要解决三个方向:1-系统，当前的美容院系统陈旧，客户都是60-70-80年的代的人，她们的消费能力减弱，对养生项目热衷，所以你要准备一些年轻人的项目，这样美容的系统才会循环正常。
90后是现在是消费主力，所以项目必须年轻化，客户也要年轻化。2-客户流量，这个问题事所有美容院的核心问题，没有人怎么提升业绩，没有人哪里来的消费，没有人怎么可以老带新。所以解决这个问题，才会帮助你解决核心问题。很多年轻人网络消费凶猛，线上消费和拓客势在必行。线下宣传也是必不可少。哪里人多的网站，app你就宣传，我相信会有所收获。
推荐抖音，西瓜视频，火山小视频都是可以宣传的啊。3-服务，美容院的名声不是特别好，总是让客户消费，每次都要消费，不然服务员的嘴脸就不好看，其实很多美容院不是这样的，我只能告诉你还是有一些不错的美容院的院长，想为女人解决问题。所以模式也需要改进，把口碑做好，树立一颗养生为人，人人健康的理念 ，我相信你会提升更好的的业绩。
【干货】美容师如何做好老客户维护？
美容师就是从事服务行业的，那么美容师做好老客户的维护要注意一下几点：首先、美容师要不断的提高服务质量。作为美容师美容技术是最重要的，如果技术不行，得不到客户的满意，其他一些努力都是白费。 其次，美容师要做好与客户的交流。一定要把客户当做的自己的朋友诚心的去对待，不要仅仅以为客户是你服务对象，要想办法和客户成为朋友，让客户也认为你是她的朋友甚至是闺蜜。
