保持同理心的一个好处是，让顾客觉得导购是真心推荐适合自己的衣服，而不仅仅是为了表现。导购员要有观察和分析的能力，永远和顾客在同一个频道。导购员要时刻注意与顾客的共情，询问顾客有什么不认同的地方，比如颜色不搭配。导购可以问还有没有其他问题。如果只是颜色的问题，那就好办了。同一款式推荐不同颜色很容易。
越是了解服装，尤其是服装技术质量的人，往往卖不出服装，而从未接触过服装，只是出于兴趣爱好卖服装的人，往往成绩不错。假设你不是服装专业的。想做服装原创设计，必须对服装感兴趣，有一定的经验。你的专业和艺术设计差不多。
服装销售有哪些套路？
一进店进店主要靠截流，截流有五大要点1打招呼，跟顾客互动。2微笑，要有亲和力。3吸引力，可以说新款折扣。4坚持，让人盛情难却。5站位，不要死守一个圈，可根据顾客来回的方向引导进店。二挑选挑选的过程中适当加入非销，非销可从穿拿体戴带插入一般站在顾客的侧后方，不要靠太近，但是要在她视线范围内。
三试衣试衣的环节是最重要的一般在2-3角，离试衣间较近的位置。这个时候用到我们的灵敏度去分析顾客的尺码风格强制试衣的时候，首先夸顾客，其次夸衣服，达到最终目的。例如美女，你气质这么好，这款时装很符合你的气质，来，后面试衣间试一下。在试衣时，我们的时间可以用来聊非销，问下大小合适吗？试一备二找三成套搭配。
跟她的陪同互动，陪同很重要，有时候你的十句话顶不上她陪同的一句话。试衣出后，首先帮顾客整理，不管她穿的多整齐，也需要去体现你的服务和态度。然后用到我们的专业理论知识，赞美，细节，气质，款式，适宜场合，我们的话术会让顾客觉得你是专业的，我相信你的眼光。追加附加，如果她只带一件上衣，可以说服她带一个下搭，穿同一品牌比较搭，设计师搭配好的这些话术可以在平时货场演练出来4买单这个时候会遇到各种问题，基本上都体现在六大反对类问题上。
比如价格类特别固执的顾客，遇到这种我们就先vip不行就减30其次送礼品，让她知道礼品的价值最后申请打折这个时候我们需要坚持，装可怜，一杯水服务。5送宾顾客走的时候会问怎么洗有质量问题怎么办？我们有些衣服不能机洗，比如真丝手洗。比如牛仔用盐水洗锁色。雪纺的或者棉麻的都很容易皱或缩水，告诉她洗完后展一展，平铺晒就可以了。
卖衣服的技巧，服装导购如何自卖自夸？
自卖自夸，其实就是增加产品的说服力，引导顾客心理，让顾客心甘情愿的买下商品。总结一下，根据购买行为进程有三点可以参考进店一旦客户进店，表示有潜在购买欲望，导购就要进入解决问题模式，解决问题的关键，就是认知一致。如果顾客中意的是波西米亚风，导购一直推荐职场装，那任你说的天花乱坠，顾客也是提不起兴趣去购买的。
有些客户可能没有明确说出自己喜欢的风格，导购应该观察其着装来推测，并通过询问来了解顾客偏好，做相应的推荐，这样销售的成功率会加大。所以导购要具备观察分析的能力，时刻和顾客同处一个频道。试穿顾客试穿之后，有两种情况一不满意。导购要时刻注意和顾客的同理心，询问顾客不认同的地方，比如颜色不相称，导购可以询问是否还有其他问题，如果仅仅是颜色，那就好办啦，推介相同款式不同颜色，这是很好处理的问题。
还有就是顾客感觉整体感觉都不对的情况，这时候导购就要选择替代方案。替代方案的选择其实和认知一致的相似的问题，根据顾客反馈，找出相对应的服装来满足条件。保持同理心有个好处，就是让顾客感觉导购是真心实意在推荐符合自己的服装，而不是仅仅为了业绩。 二满意。有时候顾客只是觉得得有个人做评价而已，导购这时要懂得适当并且具体的评价，比如戴着很显白特别称腰身等，不太建议没有底线的猛夸，这样夸的效果反而让人觉得有疑惑。
他们脑子里都是产品思维，总觉得自己的东西好，一点点意识到酒香不怕巷子深。结果就是一堆你觉得很好却卖不出去的存货。而那些对服装一窍不通的外行老板，重点是营销。他们善于把握人性的需求，能够针对不同的人群设计和制定不同的营销策略。他们不会首先考虑降低成本和建立自己的工厂。他们信奉的是，没有卖不出去的衣服，只有卖不出去衣服的人。
还有一种，强调的是功利命题。人的行动在无意识中也会基于同样的基础，比如选择有利的行为来避免损失。如果导购员告诉顾客今天这件衣服打折，买它很划算，这就突出了他们应该选择有利行为的功利主张，可以让顾客觉得这个建议对自己有利，容易说服他们购买该商品。也可以强调结算中的功利命题。比如可以办会员卡打折，积分送礼等等。只要你让客户觉得这个提议对他们有利，效果还是不错的。
