产品经理最核心的职责在于，要把一个产品从无到有的做出来，然后一点点进行优化，来满足用户的实际需求。因为2c产品的用户是个人，而个人在进行任何一项决策的时候，其实都是更偏重情感的。比如我可能就是更喜欢这个产品的外观，交互动画，音效，或者是这个产品本身没有广告等等。而2b产品因为使用者是企业，企业的决策通常不是“脑袋一热”，而是有一个完整的决策链。
比如财务主管跟财务总监反馈说，公司人员报销总要贴票交给我们来审核，会花很多时间，能不能我们采购一个系统，让员工都在上面直接进行比如打车、买机票这些动作，我们直接跟提供这些服务的公司对接，统一开票？然后财务总监把这个需求反馈给分管财务的副总裁，副总裁说嗯这个需求可以考虑，又把这个需求在公司会议上提给了CEO。
CEO说可以考虑一下，你们找一些相关的产品来看看，我们评估一下费用，挑选一个用吧。你看这个决策链就是：财务主管-财务总监-副总裁-CEO。所以你看，2b产品相比于2c产品，它更注重的是业务能不能满足客户的实际需求，价格怎么样，是不是能稳定运行，出了问题售后服务怎么样，是一个非常非常理性的过程。而对于产品的操作界面好不好看这种，反而是加分项，而不是必选项。
简单来说就是，2b产品偏理性，2c产品偏感性。2b产品在设计的过程之中，需要进行大量的实际业务流程调研，分析业务之间的关系，持续优化不同企业之间相同业务的使用场景，来满足不同企业对于某个业务的使用需求。另外一个区别是，2c产品的考核指标比较全面并且容易量化，比如日活用户、月活用户数等。如果是付费产品，那么可以考核比如付费用户比率、收入总额等。
但2b产品很难从这些维度来对产品进行考核。像日活、月活用户（企业用户）这些指标，比如一个2b产品一共只有100家企业在使用，考核日活月活的意义就很小。通常2b产品会看企业的平均使用时长（或者打开率、在线率）等。当然收入总额可能也可以从侧面反映一定程度的2b产品能力。还有一个比较明显的区别就是，2c产品一般需要尽可能降低用户的使用成本（学习门槛）。
如果用户打开一个app，在几秒钟之内不知道这个app怎么用（比如新手引导没做好），那么它极有可能会卸载这个app。而2b产品则不会。因为刚刚也说了，2b产品的决策链是一个非常长和理性的过程，一旦企业用户决策购买使用某个2b产品，那么这个产品即使做的再烂（当然也不能特别烂，否则很难通过企业购买决策），客户也会使用。
无非就是让你派一个培训团队来教他们怎么使用。通常来说2b产品公司都会有这样一个叫做“客户成功”的团队，来让用户最大程度的用好、用爽自家的产品，来谋求第二年继续付费。当然，2b与2c产品还有非常非常多区别。这里只是把一些个人认为比较重点的区别挑出来进行说明。如果更具体展开说，那可能都可以专门出一本书来讲了。
这里不做过多赘述。实际上说完2b与2c产品的区别，也就说完了2b产品经理他本身的价值点体现。要做好2b产品经理这件事本身其实和2c产品经理其实区别不大，区别只是在于2b与2c产品所面对的用户群、偏好、决策链、学习成本等等这些方面。2b产品经理还是要考虑，产品原型怎么设计，交互怎么设计，业务流程怎么设计等等，只不过这个产品是一个2b产品，要深入到具体企业级业务当中去而已。
建议题主认真研究一下钉钉和微信，或者是研究一下企业微信和微信的区别，相信一定会给自己这个问题更深层次的理解。纯手打。谢绝搬运。感谢阅读。欢迎转载。-END-p.s.如果我真诚的回答打动了你，让你决定支持我，那我希望你可以关注一下我。成为我的一个粉丝，就是对我最大的支持！pp.s.本人长期专注于2b领域，如果对于2b领域有任何问题，或者对于2b感兴趣想与我交流，可以留言或者私信都ok，非常期待！ppp.s.希望可以给一个优质回答（礼貌合掌）。
