步骤五 重视“深度参与”互联网上有两种参与,第一种被称为“低摩擦参与”,如Facebook上的点赞和转发等。第二种参与被称为“深度参与”。深度参与需要在社群与它的成员之间建立起实实在在的桥梁。这意味着人们与你是相互连接的,他们相互之间也是互相连接的,而且这种连接会引发真正的情感产生。这种深度参与是非常重要的。
人们之所以加入某个社群,是由于思想方面的原因,而他们之所以继续留在这个社群,则更多是由于情感方面的原因。要让你的社群成员对社群、对其他成员产生感情,方法有很多。但深度参与要求快速实验,而且这些实验的目的是让人们相互交流、一起工作。声誉有效利用评级系统和排行榜能够促进成员的参与。公开人们的“成就”会产生一种非常有趣的社会动态机制。
它能激励有竞争力的成员更加努力参与,它也能使社群内的“专家”涌现出来。聚会如果我们的目标是产生真正的感情,那么最好的途径之一无疑是让大家相聚在同一个房间里。如果现实世界中聚会有困难,那么就要让大家在虚拟空间中聚会,而且要大胆地发起结构化的讨论。挑战让社群面临挑战,是促进社群成员之间凝聚力的好办法。具体方法可以是设立一个激励性大奖,也可以是承担一个群体项目,还可以组织一场激烈的辩论。
重视视觉效果要重视制作的视频、照片集、幻灯片等质量,因为人们希望看到“养眼”的东西。做一个连接器让社群成员参与进来并创造巨大的价值的最好方法之一就是,将志同道合的成员介绍给对方。步骤六 管理社群关于如何管理一个社群,人们提出了很多宝贵建议:1做一个仁慈的独裁者2 永远保持冷静3 不要“行乞”4 留下“老人”是关键5 实行“代议制”步骤七 驱动社群成长一个社群快速成长的最有效、最强大的一个方法就是让大家互相连接起来。
如果只是这一招,那只不过是一家咖啡馆。最重要的是,你需要一个使命、一种运动、一个人们想去的地方。“传福音”口头宣传仍然是促进社群成长的最有效的一个方式。让你的社群成员谈论你付出的努力。与他人融洽相处与相近的组织合作:不仅在网络空间要这样做,在现实世界中也要这种做。竞争排行榜、评级系统、激励性大奖赛…所有这些都为人们提供了同场竞技的机会,而且他们将会在竞争中成长起来。
“挑起战争”强化自己的社群的最好方法之一就是让社群成员们去对抗一个共同的对手。口碑营销用最时尚前卫的方法示范新技术、产品和创意,这能够吸引很多粉丝。主办活动让人们在现实世界中聚集在一起,是缩短人与人之间的距离的最好办法。技术优化如果你希望你的社群同时在线人数更多,那么不要忘了搜索引擎优化等。步骤八 用社群来赚钱利用你的社群变现,与其说是一门科学,还不如说是一种艺术。