这六个问题堪称电话营销的秘密武器。在做电话营销时,如何解决这些困惑,需要我们在打电话时注意使用柔和坚定的语气,耐心倾听客户的信息,善于引导和挖掘客户的需求,以积极的心态与客户沟通,打完电话后及时反馈,遇到重要疑难问题时与同事或领导分析沟通,做出回复。
做电话销售怎样才能搞定客户?
首先,你要能够表达出你能够给客户传递什么样的价值,一定要注意表达要足够明确,最好有明确的数据支持或者客户评价,可以适当的渲染一下客户在得到这样的结果或者产品之后所处的情景或者心情或者效果。其次,你要让客户能够足够信任你,信任你这个人,相信你能够带给他这样的价值,相信你背后的资源,比如你或者你背后的支持,曾经做出过什么样的成绩,又或者案例。
怎么电话做好电话销售,后期怎么维护客户?
明确老客户的需求以及你所能给到的服务,阶段性的电话沟通或者见面拜访。老客户的好处就在于他已经和你建立了一次以上的合作关系,有一定的信任。达到再次合作以及转介绍的成功率大大提升。千万别忘了送给客户一些合适的小礼品,逢年过节的时候用里德助手Plus发一下节日问候语啊,增进之间的关系。在老客户有需求的时候多满足一些优惠条例,多沟通以挖掘更多的需求。
销售新人如何速成电话销售高手?
1积极地心态打电话 我开始打电话的时候很多电话都被挂断,一天也没接通几个电话,心理很排斥打电话。尤其是下午的时候由于总在拨号但又没有接通,本来电话打不通就很烦,再加上犯困,状态更加糟糕。有一次周末休息的时候看了一个关于电话销售的视频,3个关于打电话的金句对我影响很大。 金句1要喜欢电话,电话是你桌子上的一座宝藏 金句2电话是全世界最快的交通工具,可以快速的帮助你达成你想要的结果金句3打电话目的是为了帮助更多的客户解决问题 2 打电话前先问自己6个问题 刚开始打电话的时候总是没有头绪,客户一问我问题就不知怎样回答,后来我学会了问自己6个问题。
我把产品结合这6个问题做了大量的准备工作,打电话的时候顺畅了很多,也更加自信了。这6个问题可以称作是电话销售的秘密武器。1你是谁?2你要讲什么? 3你要讲的对我有什么好处?4如何证明你讲的是真实的? 5为什么我要跟你买产品?6为什么我要现在跟你买产品? 3 最大的捷径就是最大量的电话呼出001 用每通电话的价值来鼓舞自己疯狂打电话。
电话销售是零存整取的工作,积累到一定量后结果自然就会出来。记得我在做销售的时候算了一笔账,按照每天打120个电话,每个月打2500个电话,每月做15万的业绩计算,相当于每通电话价值是60元的业绩。 你知道了每通电话价值60元的业绩,是不是就有了打电话的动力呢?002 每天鼓励自己比别人努力2倍,不要小看每天的付出。
假如你和小王同一天入职,大家条件都一样,小王每天呼出90通电话,你每天呼出180通电话,你一天的工作量就是他的2倍,一周是他的10倍,一个月4周就是他的40倍。相当于你一个月做了小王40个月的工作量。 如果可以保持3个月呢?那就是120倍的差距。到那时别人已经彻底追不上你了。 4 每通电话都要保持微笑 电话传递着情绪的变化,你打电话的表情,客户是可以感觉到的。
每个人都愿意跟微笑的销售沟通,都会拒绝跟板着脸没有微笑的销售沟通。 你想一下,你们公司你们团队,那个业绩最厉害的销售是不是最会微笑的呢? 那个业绩最差的是不是很少微笑,每天愁眉苦脸呢? 所以,如果你想成为电话销售高手,先从微笑开始。 我是互联网销售冠军教练金旺大讲堂,欢迎关注我,一起加速成为行业冠军。
如何给客户打第一个电话?需要注意什么?