实体店的优势在于体验和社交属性,其中维护新老客户一直是重中之重。一群服务人员变成了一个客户投诉小组。刚开始的几天,客户都很新鲜,聊得很开心。店长还会发红包让顾客抢。量不大但是活跃气氛很有用。好景不长。慢慢的,有客户在群里反映了一个问题。突然各种问题冒了出来,店长开始处理顾客投诉。慢慢的,这样的事情越来越多。有人说,一个客户投诉证明你的产品不好。如果真的是产品问题,我们肯定会解决,但是有些问题还是挺不合理的。比如我的衣服是5月10号买的,打九折。为什么有人在5月5日以八五折购买?我心理不平衡。我想退掉它们,...
更新时间:2023-02-26标签: 服装如何做好vip的维护服装vip微信营销做好 全文阅读