美容连锁店如何做好美容院内部管理?
谢邀,水胭脂连锁直营门店对于连锁这一块比较有经验。题主所说的连锁美容院怎么做好美容院内部管理,题目比较广,水胭脂从日常连锁经营中分开阐述下吧。人员管理制定完善薪酬制度,店长 美容师 顾问 合伙人,角色缺一不可,特别是连锁店铺比较多的情况下,可以考虑用股权激励的方式,这样能够避免很多时候监管不到位的情况;另外每一个月定点定时全体培训,很有必要,统一制定月计划,月目标,以及给到可以实现的方法。
品相管理通过培训及周边分析,结合门店的具体情况,制定完善的品项管理,产品和项目可以做到大同小异,价格可以根据片区划分,这样让很多会员做到一卡通用,会更加的有利于销售。监督管理建立直营部门,设立部门总监,可以分为技术巡店、管理巡店,随时随地匿名进行检查,其实连锁店最大的问题就会出现在监管这一块,所以需要更加的注意这些细节。
开一个美容店该如何经营店铺,达到利润最大化?
很多美容院产品优质,技术服务也不错,为何利润一直上不去?最大的原因是品项设计没做好。大家好,我是DR美研博士,可以叫我DR.MAY,今天我们来聊聊品项设计怎么做。开始品项设计主题之前先讲一个小故事。有只小兔子去钓鱼,第一天钓鱼没有什么收获,第二天也是没有,第三天如往常一样没有收获,心情灰蒙蒙的小白兔准备回家了。
当小白兔转过身的时候一条大鱼一跃而上,朝着小白兔的脑袋就是一尾巴,这条大鱼讲到:“兔子!你若是再敢拿胡萝卜来钓鱼!我和我的兄弟们绝对不会手下留情!”很多的门店在品项设计的时候也会走入这个误区,自认为给了顾客我认为最好的东西,明明很用心的做好品项设计,可是顾客为什么没有感觉,为什么不买单?先说说市面上常见的品项设计的黑洞:第一:项目总数过多,有的门店甚至有上百个项目,门店的员工都记不了的,别奢望客人会记住。
第二:什么热门做什么,比如皮秒,难道越热门的就是客人越需要的吗?其次热门的项目大家都有,你怎么让顾客在你家门店买单?低价?还是优惠?第三:品项层次不够导致了品项同质化,一个门店里面好几个项目都是补水,都是美白,客人傻傻分不清楚,只能挑选最便宜的。这些问题说到底,是忽视了顾客的本质护肤需求,客人到店是为了护肤,而不是来追逐热门品项。
只有从顾客的需求出发来做品项设计,才能让门店的顾客都变成你的忠实用户。美容院要做好品项设计,围绕三个关键点,它们分别是:皮肤专业、客户需求、门店收入。今天就先说说从皮肤层次这个角度,如何做品项设计。客户为什么到门店做护理,一方面要享受服务,另一方面还是要解决皮肤的问题。针对不同的皮肤问题,要了解不同的问题出现在皮肤的层次不同,才可以更好地设计不同的品项服务客人。
皮肤从外到内分为三层,表皮层、真皮层、皮下组织,每个层次的深度不同,所需要的项目自然也就不同。针对表皮层,一般出现的问题是肤色暗沉、痤疮、色斑、敏感等问题,在皮肤的表皮层可以设计清洁、基础补水、美白嫩肤这样的品项。真皮层,常见的问题有皱纹、真皮色斑、红血丝、痤疮等,可以设计水光、深层色素、黄金微针、抗衰这样的品项,真皮层的品项对比表皮层,要来得更加深层、有效、持久。
现在的美容院怎么去选择一个适合自己的项目呢?
感谢邀请。的确,现在美业项目非常多,有的时候因为选择太多反而不知道如何去选择。个人认为可以从三方面来考察:(1)美容院自身定位美容院的一系列问题,归结来说就是拓客、留客问题。美容院的自身定位也就决定了客源的定位。如果你的美容院是走高端线路的,那在项目的选择上就要选择科技含量相对比较高的,比如微整类,自体修复类,减脂塑形类,一些高端些的私人定制项目,这类项目客源主要就是靠口碑转介绍;如果是走中低端线路的,那美容院里的项目就要有低价拓客项目和盈利项目了,比如基础护肤类,大众养生类(像艾灸等)……在成本上比较可控的一些项目。
(2)美容院项目划分选择项目前可以先清楚自己现有什么项目,却少什么项目。前面一点有提到也要综合考虑拓客和盈利外,还可以把项目进行分类:护肤类,养身类,微整类,妆容类等,如果现有项目运营良好,那可以考虑引进缺少的类别的项目。(3)优选项目的条件1.美容院是否有符合该项目的运营资质,没有,如何获取2.项目对应推广公司以及产品资质是否齐全3.出现项目替代时分清楚新旧项目的优劣势4.项目公司的扶持政策,发展规划5.项目的成本利润核算评估欢迎留言关注。