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如何培训美容师的销售技巧,揭秘美容院的销售技巧与话术

来源:整理 时间:2022-06-11 10:53:31 编辑:服装搭配 手机版

业绩好的美容师可以说都是牛逼的销售员,毕竟如今做销售越来越难,而销售做得好的美容师更是不多。加盟店如何美容师销售?这个问题,我也常回答,很多美容院需要做员工培训。因此,美容师在销售过程中,顾客害怕上当受骗的心理若不能消除,将会给销售工作带来很大的阻力。

美容院员工如何做好培训?

一,产品知识的专业程度。(美容行业特殊的地方在于,产品因人而异,所以员工必须充分了解产品特性及适用人群)二,对于怎么跟客人推销产品。(美容行业绝大部分是建立在产品之上,如何有效的将产品推销给顾客将决定美容院的很大一部分收入效益)三,接待客户的礼貌用语,交谈方式(接待客户时免不了要与客户拉进距离,增进感情,所以怎么去处理客户之间的关系,是非常重要的)四,怎么处理突发状况(在做服务中,或者是产品使用过程中出现不可预料的事故后,应怎么妥善处理,安抚客户)五,员工对公司的归属感。

怎样使销售技巧培训更有效?

基于这四个点做好培训设计:知晓、明理、实践、证果知晓需要让销售知晓什么,记住什么。围绕这些内容去设计客户,哪些部分要死记硬背的,做好考核和要求。同时围绕课程内容制作思维导图,方便销售人员明确每个模块对应细节和要点。这样能够让销售心中有一个完备框架,同时对于重点至少能够死记下来。明理单纯授课以外,还得让销售知道其中的原理。

因为销售工作是变化的,动态的,很难用公式套用。所以,还可以结合案例去讲技巧的使用,与此同时,还可以一对一的做沙盘演练,做实战模拟和考核,于锻炼员工对技巧的灵活应用。实践最好的培训一定是理论结合实际,可以尝试做一些实际的陪访和跟踪,看看实际的使用效果。证果最后一定要追踪培训结束后,各项数据的变化情况。同时和领导沟通,看看团队销售人员是否有变化;和一线销售人员沟通,看看他们实际的感受。

美容师要如何赢得顾客的信任?

美容师要想获得顾客的信任,要让顾客喜欢你,而人是感官动物,你的一言一行都会影响顾客对你的态度,只要你的足够专业、细心、周到,顾客都愿意相信,可以从这几个方面着手:1、保护客户隐私顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。


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