90后是现在是消费主力，所以项目必须年轻化，客户也要年轻化。2-客户流量，这个问题事所有美容院的核心问题，没有人怎么提升业绩，没有人哪里来的消费，没有人怎么可以老带新。所以解决这个问题，才会帮助你解决核心问题。很多年轻人网络消费凶猛，线上消费和拓客势在必行。线下宣传也是必不可少。哪里人多的网站，app你就宣传，我相信会有所收获。
推荐抖音，西瓜视频，火山小视频都是可以宣传的啊。3-服务，美容院的名声不是特别好，总是让客户消费，每次都要消费，不然服务员的嘴脸就不好看，其实很多美容院不是这样的，我只能告诉你还是有一些不错的美容院的院长，想为女人解决问题。所以模式也需要改进，把口碑做好，树立一颗养生为人，人人健康的理念 ，我相信你会提升更好的的业绩。
美容院怎样激活沉睡的顾客？
问题是：美容院怎样激活沉睡的顾客？我们来深入剖析：我们先要考虑美容院顾客不再光临的原因：1．3%迁走2．5%和他人建立友情3．9%去更有竞争力的商家4．14%对产品不满意5．68%因店主或员工的冷淡态度不再光临6．1%其他原因根据上述情况，我们来给美容院的软件和硬件作一下综合诊断：A、诊断客户：1．你有多少回头客？2．你的客人消费频率是否高？3．你的客人居住分布是否分散？4．你的客人核心敏感点是什么？（装修、价格、品位、产品特色等）5．你的顾客光顾的主要理由是什么？（新开发的、自己来的、熟客介绍）B、诊断服务：1．你有没有别人没有的特色服务？是什么？2．你有没有令顾客意外的超值服务？是什么？3．你知道你的顾客心理需求吗？是什么？4．你的店里是否有合理的服务流程设计？C、诊断员工：1．你的员工挑拨离间跳槽频繁吗？为什么？2．你的员工薪酬设计合理吗？为什么？3．你的员工工作效率高吗？为什么？4．你的员工推销技巧如何？5．你的员工工作热情高吗？原因何在？6．你对员工的培训有效吗？原因何在？D、诊断产品：1．产品定位是否准确？2．你的产品结构是否合理？3．产品组合是否有序？4．产品成本是否过高？E、诊断店面：1．你的店面是否能吸引顾客的视线？2．你的第一空间是否能留住客人？3．你的店堂是否有合理的员工动线设计？4．你的店堂是否有合理的顾客动线设计？5．你的功能区域划分是否将空间利用最大化？6．你的整体色调是否协调？F、诊断价格：1．你的价格是否有市场竞争优势？2．你的价格是否随意而定还是经过设计？3．你的价格利润空间是否合理？4．你的顾客对你的定价感觉如何？这些回答值得管理者的深思，必须认真思考、并回答。
