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服装如何唤醒会员,服装会员群怎么维护

来源:整理 时间:2022-05-28 03:23:17 编辑:穿搭指南 手机版

会员基数足够大,会员粘度足够高。是平台吗?会员基础成为虚拟筹码,增加议价能力。必须有会员基础才能建圈子。只有从会员身上榨取更多的利润,最终才会离开你。你的目的是在现有的会员活动之外,给会员更多的价值,同时给你带来额外收入的价值。

服装卖场如何用社群3个月开发4万充值会员?

一看产品质量,二看社群性质,三靠营销。产品质量是基础保障,也是最核心的地方。所谓酒香不怕巷子深,产品质量过关你才能找到闻香识酒人。而且一旦客户被你的质量锁定,她都会免费给你做宣传。口碑将从社群内部延伸到社群外,口碑营销实现快速裂变,让你的客户群体成倍增长。社群性质决定了受众,毕竟顾客想要苹果,你免单送她一箱橘子她都未必满意。

所以社群打造需要围绕着你的产品,这样的社群才是你的精准客户群体。否则,即便有现成的社群也未必给你带来你想要的收益,因为这样的社群没有粘性,退群或者利用群做自己的事情的人可能会大有人在。营销是实现业务增长完成业绩的武器了。社群打造精准客户群体,产品质量又好,会员卡适时推出给予足够诱人而又可以盈利的折扣,何愁找不到充值的会员。

服装会员群怎么维护?

我以前是做服装的,以前也是认为建个群把会员都拉进来热闹一下,什么活动只要在群里发布一下就都知道了不用花钱找短信公司发短信了于是就找了几个相对销售做的比较好的几个店铺试点,经过一段时间内的测试发现效果很不好发现的问题将一个服务会员的群弄成了客诉群,刚开始的几天顾客都很新鲜聊得也比较好,店长也会发个红包让顾客抢一下,金额不大但是活跃气氛是很管用的,好景不长慢慢的有顾客在群里反映一个问题,突然涌现出了各种问题,店长就开始进行处理客诉,慢慢的这种事越来越多了,有的人说有客诉证明你的产品不行如果真是产品的问题我们肯定会解决但是有些问题是比较无理取闹的,比如我的衣服是5月10号买的只打了9折,为什么有人在5号买的就打了85折,心理不平衡我要退了重新买别家的西服每年都有免费干洗,你家没有呢,别家旧衣服能折旧抵现金你家怎么不行呢。

如何提高门店会员复购率?

当你有了源源不断的新客户涌入,接下来要做的,就是让他们产生复购,变成你的老客户。你应该知道,开发新客户的成本是维护老客户的6倍以上。很多人做生意,都只会在开发新客户上面使力,90%的人没有维护过老客户,也不知道应该如何来维护。这,正是你的机会啊!到底应该如何让客户持续的产生复购呢?1极致客情肯尼迪说不要问你们的国家能为你们做些什么,而要问你们能为国家做些什么。

这句话翻译到创业上面,就是不要问客户为什么不找你下单,而要问你为客户付出了什么。我们一直强调要好好领悟下大鱼思维,即你想得到什么,必须先付出什么。在我们身边,真正处心积虑想去伤害别人的人是很少的,如果受到了别人的伤害,还能包容别人的人,也是很少的,毕竟大部分都是普通人,你怎么对我,我就怎么对你。正所谓,人不犯我我不犯人,人若犯我我也犯人。

特别是传统的老板,很少会有服务意识。以前竞争小,服务差点客户也只有勉强接受,现在互联网时代,消费者的选择太多了,还不重视服务这块,迟早会被淘汰掉。一定要记住,不管是你的客户还是代理,都要把她们当成你的家人,时时刻刻给予无微不至的关怀。好的标准呢?客户首次接触你,就觉得很感动,认为与众不同。日本有家餐厅,从来不打广告,却门庭若市,顾客要就餐,需要提前1个月预订,年收入高达15亿日元,怎么做到的呢?客户还没进门,餐厅的店员就在门口问候,叫出客人的名字,说好久不见,已经有4年11个月没见到您了,很高兴与您再次相见。

进门后会有人帮客人收衣服,然后拿到已经布置好的桌子上,打开缝有自己名字的餐巾纸!当客人吃完后,店员会给他们穿上外套,递给他们包和其他个人物品。气温骤降,回到家,顾客会在包里发现餐厅为每位女顾客特别准备的暖宝宝,上面写着谢谢光临。什么是终极服务?就是这个!据统计,只要你的服务受欢迎,客户自然会用重复消费和推荐来回报你。


文章TAG:会员服装唤醒维护服装如何唤醒会员

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