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化妆品顾客流失的原因,美容院顾客为何会流失

来源:整理 时间:2022-05-13 10:14:29 编辑:服装搭配 手机版

主要原因是服务。我还在现场听到了最伟大的推销员乔·吉拉德的演讲。服务第一。既然你能成为忠实客户,就说明客户对企业销售的产品有需求,客户必须了解你的企业和产品。所以忠诚客户的流失,基本排除了没有需求和宣传的因素。忠诚客户的流失有几个主要原因。

餐厅顾客流失可能有哪些原因?

谢悟空邀请,经营餐厅多年,也时常关注餐厅动向,餐厅顾客流失也十分关心。不知是参加某次餐饮学习还是看了杜云生光谍,记得是这样的,老顾客流失5%是由于搬走了,距离远了,5%是价格的原因,别人比你便宜,10%是由于口味发生变化,70%是因为服务不好,另外是由于其他原因。主要原因讲的服务,也现场听过最伟大的推销员乔吉拉德的演讲,服务是放在第一位的。

企业忠实客户流失的原因是什么?

既然能够成为忠实客户,就说明客户对企业所销售的产品是有需求的,并且顾客一定是知道你的企业和产品的,所以,忠诚客户流失基本上排除没有需求以及宣传的因素。那么,忠实客户流失主要有以下几种原因1.产品质量变差例如饭店食品抽条,家电质量下降等。2.出现了替代产品例如手机替代了座机,外卖食品替代了到店里消费等。

美容院顾客为何会流失?

1产品质量有问题这是最重要的一点,也是销售的根本,如果产品不能很好满足顾客需求,甚至有质量问题,就不要指望顾客再回头了,因此,要选择讲诚信产品好的公司去合作。如果是自己创业,没有好产品几乎注定会100%失败。2交易前后落差很大成交前,百般殷勤,成交后不闻不问,这会让老客户心理上感觉非常的不舒服,继而报复性的离开,或是给产品挑毛病找事,无论哪样,都会给销售人员造成损失,所以,成交后不要急着跑开去找新客户,要销售前后如一,这样才有机会挖掘老顾客的最大价值。

3不履行你所承诺的事情不能履行售前承诺,如售后服务等,和之前的描述不符,最容易使顾客流失,因此,一定要履行承诺,否则只会让你越来越累,疲于奔命。4不懂得挖掘客户潜能很多销售人员卖了商品就转头开发新客户去了,却不知道老客户身上的价值远没有挖掘完。比如,其后续的产品需求其家人的产品需求其拓展需求等。

开发这些需求远比开发新客户容易的多。5对所售产品缺少跟踪服务大部分销售人员把商品卖出去后就把顾客推给了售后部门,其实想让顾客忠诚并重复消费,一定要自己跟踪维护,因为销售人员和售后人员思考的问题永远不一样,售后人员是善后救火,而销售人员则可以通过顾客的反馈了解到该如何更好的销售商品和令该顾客继续消费。

6不要给老客户优越感。如果想让老顾客顺利重复消费,最好给他们一些优惠,让他们感受到一种特权的优越感,这样他们才会珍惜,才会愿意合作。比如陈总您好,因为您是我们尊贵的VIP会员,现在VIP3及以上会员有购买优惠。相反,如果你对所有的老客户一视同仁,没有给予特殊照顾,他们会觉得老客户没有得到照顾,从而产生不满。你怎么能让他们再次消费呢?。


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