所以我们要不断加强产品的品质,员工专业度和氛围体验等,站在顾客角度思考我们的产品、服务是否能解决他们的需求。五、唐三彩关注焦点:真正认识零售价值解决方案:1.战略层面:守住门店的核心客群;2.战术层面:引流和转化为什么消费者不进店,为什么李佳琦卖彩妆这么火?因为我们与消费者的距离太远,而他懂年轻人的喜好,懂年轻人之间的交流语言。
所以对门店来说,最重要的是守住核心客群,不要强求所有年龄的顾客都进店。其次在技术层面,打折不是长久之计,要想想如何实现更好地引流与转化。六、广西明宇美妆关注焦点:消费者解决方案:1.提供价值感更高的商品和服务;2.点对点服务维护好老客群我们主要是社区店,我们通过付费制会员的方式,为会员提供价值感更高的商品和服务,同时我们会为顾客提供点对点服务,所以我们的会员粘性特别强。
我们甚至会有一个铁粉群,顾客会在里面互相安利我们店的产品。七、原力柒猫关注焦点:探索营销新思路解决方案:线上线下联动我最近在跟线上的彩妆做交流,一个去年6月推出的品牌,让网红张凯毅做了一波营销推广,一个眼影盘画全脸,效果相当不错。我认为这种网红推广的思路可以引到线下,营销的思路很重要,门店也可以找网红在门店推广。
通过这场会,我们会发现,虽然7位店主遇到的问题各有不同,但关注的重心其实都是顾客。这也表明,未来专注核心用户的经营,重塑店铺与用户之间的关系,才是门店长久发展的关键。陈海军的总结更加精准:“线下零售仍然拥有很多机会,关键是精准定位店铺消费人群,提高与顾客的粘性,并将这个粘性长久维持下去。”对此,吴志刚也发表了看法,他认为:“现在消费者是多触点买东西,我们看到的一切内容行为都在做闭环,比如抖音,直播,即看即买。
所以门店需要从各个触点与消费者建立关联。”不过,对于大多数零售门店来说,找到门店的核心用户是战略层面的思考,在具体的战术层面,门店如何找到核心用户?核心用户到底有什么需求?如何精准的俘获用户?仍然需要权威的调研数据和研究成果,才能帮助他们更好地了解用户,从而与用户建立新型零售关系。你的关注和点的每个赞,我都认真当成了喜欢~。
化妆品店生意不好该怎么办?
现在线下实体化妆品店不好做,主要是被线上的网店站去了一部分市场。另外就是大部分化妆品店,卖的化妆品基本雷同,没有特色!还有就是想让顾客放心选择你家化妆品,店主要有一定的专业知识,和一些销售后的增值服务。比如送客户一次或者一个疗程的面部清洁……,来增加顾客的粘性。只要能增加顾客到店次数,慢慢的就把店做活了。