丨保护客户隐私丨顾客在美容护肤时，很多时候会有意或无意谈及很多隐私，或者顾客资料本身就是隐私，顾客在美容院消费，本身就是出于身心非常放松的时刻，美容师要遵从职业道德，不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。虽然很多人明知道这一点，但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客，这就是非常不职业的做法了，所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。
丨不看人下菜碟丨有些美容师为了业绩，嫌贫爱富，对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理，这就是我说的“看人下菜碟”，这类美容师从顾客进店开始就打量推敲，企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力，自然有能力的就非常热情，对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。其实对于这类的美容师眼界还是太窄，顾客的消费潜力其实可以被挖掘，而且不同层次的顾客都有不同的营销手段，美容师这类的做法，会给顾客形成不好的印象，影响口碑。
丨适度推销丨美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成，向顾客推销产品和服务无可厚非，但是过度推销却适得其反，有时候我们进美容院就开始被推销，即便是有经济能力的顾客也会感到不适，适当推销就很必要。然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的，所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主，毕竟，关系好了，很多事情就水到渠成了，这也是为什么美容师初期是非常艰难的。
丨心态平和丨美容师在服务顾客的时候，是和顾客最亲密接触的时候，有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑，虽然顾客有时候也会表现可以接受，但是也证明了美容师的个人管理不到位。在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节，但是反过来，自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开，不把个人情绪带入工作中，心态平和服务，让顾客如沐春风，你的口碑和地位也就起来了。
丨实事求是丨我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。
从事美容行业，如何更好的经营自己的品牌？
我说下自身体会！有些理发店根本就不知道客人的需求，或者不理解客人的想要的发型，这点很重要。有一次我去剪发就问我剪什么样的我就大概说了一下，他也没跟我叙述就剪了，我以为他知道，他以为我要的就是他想的这效果。明显不知道的需求，美丽从头开始这是门面，并不是一味地将就服务态度，你剪出的效果和客人想法一样，保准回头客相当好，来的次数多了在办卡什么，成交率会更高。
美容行业人员如何打造个人形象，提高成交额？
1、设置完美的昵称和账号打造自己的品牌，打造个人IP，从上微信昵称的打造开始。很多人都喜欢用个性化的昵称，比如：温情、帅神……毫无意义！起昵称的诀窍就是植入关键词，比如你的姓名＋工作有关的事情，但一定不能直接用工作起名，这样的关键词更像专家。2、头像决定你的粉丝群体一般来说，美业工作者一定要用温柔舒服的头像，最好是自己的，这样你的潜在粉丝在看到你之后，就会觉得，我以后是不是也会变得这么漂亮，头像决定了你的交往群体。
当然了，背景一定要干净简洁，突出主体，让别人看上去舒服的头像，是很容易通过验证的。3、借助个性签名传递更多信息个性签名的作用，当然不是为了凸显你的个性，而是传递更多有用的信息。有两个关键点：一是自己能够帮助到别人；二是自己的手机号。方便别人添加微信。4、营打电子广告板这里的广告板也就是我们的微信背景或者相册封面。
如果说昵称是简历的标题，那么你的背景墙就是具体的内容，它占据了手机屏幕近一半的空间，但往往容易被忽视，所以，要好好利用。简单的信息、爱好，可以自己制作，也可以请人设计。你认为美容行业人员怎么打造形象才对营业额有帮助？如果你也认同我的观点，欢迎点赞；如果你有更好地想法，请私信我或者在下方的评论区留言给我，大家相互切磋。
