备选方案的选择其实也是一个类似的符合认知的问题。根据顾客反馈，找出符合条件的相应服装。夸其实就是增加产品的说服力，引导客户心理，让客户心甘情愿的购买商品。如果顾客喜欢波西米亚风格，而且导购一直推荐职场装，无论你说什么，顾客都不会有兴趣买。
服装销售员如何应对犹豫不决的顾客呢？
重要的是打探需求，解决顾客的痛点，引导成交。第一，要了解到顾客来到你的店铺或者专柜的原因。1.换季需要。2.工作，交际需要更换衣服。3.只是看看。4.被橱窗吸引。5.朋友推荐。6.店铺活动，促销吸引。7.为自己还是他人购买。第二，了解到顾客痛点。1.在那个款式呆的时间最长，那个颜色看的时间最长，摸得次数最多。
2.顾客表示满意的款式中，哪个点的设计最能打动客户。3.顾客最不满意的一个设计。4.价格与期望的不服。5.产品的价值在哪，值不值得购买。6.要去的场景，顾客适不适合。第三，引导成交。1.销售人员切记不要急，给建议不给决定。2.阐述价值，避免价格。3.针对顾客需要穿着的场景化营销，语言要肯定，自信。4.品牌的优势，会员的待遇。
卖衣服的技巧，服装导购如何自卖自夸？
自卖自夸，其实就是增加产品的说服力，引导顾客心理，让顾客心甘情愿的买下商品。总结一下，根据购买行为进程有三点可以参考进店一旦客户进店，表示有潜在购买欲望，导购就要进入解决问题模式，解决问题的关键，就是认知一致。如果顾客中意的是波西米亚风，导购一直推荐职场装，那任你说的天花乱坠，顾客也是提不起兴趣去购买的。
有些客户可能没有明确说出自己喜欢的风格，导购应该观察其着装来推测，并通过询问来了解顾客偏好，做相应的推荐，这样销售的成功率会加大。所以导购要具备观察分析的能力，时刻和顾客同处一个频道。试穿顾客试穿之后，有两种情况一不满意。导购要时刻注意和顾客的同理心，询问顾客不认同的地方，比如颜色不相称，导购可以询问是否还有其他问题，如果仅仅是颜色，那就好办啦，推介相同款式不同颜色，这是很好处理的问题。
还有就是顾客感觉整体感觉都不对的情况，这时候导购就要选择替代方案。替代方案的选择其实和认知一致的相似的问题，根据顾客反馈，找出相对应的服装来满足条件。保持同理心有个好处，就是让顾客感觉导购是真心实意在推荐符合自己的服装，而不是仅仅为了业绩。 二满意。有时候顾客只是觉得得有个人做评价而已，导购这时要懂得适当并且具体的评价，比如戴着很显白特别称腰身等，不太建议没有底线的猛夸，这样夸的效果反而让人觉得有疑惑。
还有一种，强调的是功利命题。人的行动在无意识中也会基于同样的基础，比如选择有利的行为来避免损失。如果导购员告诉顾客今天这件衣服打折，买它很划算，这就突出了他们应该选择有利行为的功利主张，可以让顾客觉得这个建议对自己有利，容易说服他们购买该商品。也可以强调结算中的功利命题。比如可以办会员卡打折，积分送礼等等。只要你让客户觉得这个提议对他们有利，效果还是不错的。
