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美容院如何做客情,我的美容院这么做新老顾客的客情维护

来源:整理 时间:2022-04-15 17:38:26 编辑:服装搭配 手机版

以一个美容行业的老鸟发表一下个人观点:微信做客情营销好想法,难在如果把客户引导到店内做消费升级,之前了解过店面做线上拓客9.8成交300多个,到店的十分之一都没有,也有成功的不过属于日化,简单分享一下。3、适度推销美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。

美容院门店如何做好网络营销?

最方便的还是做个微信公众号吧。各种店内服务类型,针对店里什么样的服务,顺便美容类推文也不能少,最好能有客服的反馈文章(自己根据客服反馈写也行)这些,加些情感类文章,毕竟女性朋友多嘛,心灵鸡汤文(也不会耽误您美容的正业,文章最后就像你平时看到的那些公号一样最后打广告,您自家的产品广告)。当然最不能少的就是积攒打折(比硬劝人办卡打折更佳),这样就是免费的广告,朋友圈转朋友圈,大家都想要积攒,积攒 300个打几折,或者多少赞送美容礼品或者享受免费护肤,等等。

美容师要如何赢得顾客的信任?

美容师要想获得顾客的信任,要让顾客喜欢你,而人是感官动物,你的一言一行都会影响顾客对你的态度,只要你的足够专业、细心、周到,顾客都愿意相信,可以从这几个方面着手:1、保护客户隐私顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。

虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。2、不看人下菜碟有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。

其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。3、适度推销美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。


文章TAG:美容院客情做客顾客维护美容院如何做客情我的美容院这么做新老顾客的客情维护

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