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美容院如何做客情,我的美容院这么做新老顾客的客情维护

来源:整理 时间:2022-04-15 17:38:26 编辑:服装搭配 手机版

以一个美容行业的老鸟发表一下个人观点:微信做客情营销好想法,难在如果把客户引导到店内做消费升级,之前了解过店面做线上拓客9.8成交300多个,到店的十分之一都没有,也有成功的不过属于日化,简单分享一下。3、适度推销美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。

美容院门店如何做好网络营销?

最方便的还是做个微信公众号吧。各种店内服务类型,针对店里什么样的服务,顺便美容类推文也不能少,最好能有客服的反馈文章(自己根据客服反馈写也行)这些,加些情感类文章,毕竟女性朋友多嘛,心灵鸡汤文(也不会耽误您美容的正业,文章最后就像你平时看到的那些公号一样最后打广告,您自家的产品广告)。当然最不能少的就是积攒打折(比硬劝人办卡打折更佳),这样就是免费的广告,朋友圈转朋友圈,大家都想要积攒,积攒 300个打几折,或者多少赞送美容礼品或者享受免费护肤,等等。

美容师要如何赢得顾客的信任?

美容师要想获得顾客的信任,要让顾客喜欢你,而人是感官动物,你的一言一行都会影响顾客对你的态度,只要你的足够专业、细心、周到,顾客都愿意相信,可以从这几个方面着手:1、保护客户隐私顾客在美容护肤时,很多时候会有意或无意谈及很多隐私,或者顾客资料本身就是隐私,顾客在美容院消费,本身就是出于身心非常放松的时刻,美容师要遵从职业道德,不谈论、不议论、不传播顾客的隐私。

虽然很多人明知道这一点,但是有时候出于人的好奇心也难免会无意间谈论顾客,这就是非常不职业的做法了,所以保护客户隐私我认为应该是顾客非常喜欢的一类美容师。2、不看人下菜碟有些美容师为了业绩,嫌贫爱富,对于经济紧张的或者做项目犹犹豫豫的顾客报以白眼或者置之不理,这就是我说的“看人下菜碟”,这类美容师从顾客进店开始就打量推敲,企图从顾客的穿着打扮上判断顾客的消费能力,自然有能力的就非常热情,对那些看起来消费能力不足的就格外冷淡。

其实对于这类的美容师眼界还是太窄,顾客的消费潜力其实可以被挖掘,而且不同层次的顾客都有不同的营销手段,美容师这类的做法,会给顾客形成不好的印象,影响口碑。3、适度推销美容师的工资构成中非常重要的就是业绩提成,向顾客推销产品和服务无可厚非,但是过度推销却适得其反,有时候我们进美容院就开始被推销,即便是有经济能力的顾客也会感到不适,适当推销就很必要。


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