有些客户在回答完询问后不回复，却没有等到客户的回复，这是有原因的。很多询盘都是客户发来的RFQ，或者阿里平台给你发来的别人家逾期的询盘。结果你以为是发给你的，你回复了。客户看到这不是他要找的对应供应商，自然不会回复你。客户不回复怎么办？那么，客户不回复怎么办？
外贸接到客户询盘，应该如何回复？
1搞明白询盘的第一痛点对于淘宝之类的B2C，要先设好卖方自己的卖点。但对于外贸这样的B2B，则关键要满足不同买方的特定需求，即痛点需求。而第一痛点的识别是最重要的。2针对第一痛点，敢于聪明地承诺客户的外贸询盘不只是针对你一个。谁更有可能承诺满足需求的，客户才可能会和谁开始沟通。这将决定了一个关键环节的转化率。
相信我们一定不会愿意将来之不易的询盘丢掉吧？！诚信固然重要，但是，在不欺诈的条件下，有点套路是必要的。否则，就算我们比同行强，对新客户来说，也将毫无机会。比如如果客户的痛点是价格，你甚至都不能首先强调价值，要先给客户绝对低价格的可能性，后面再给出相对于价值的低价格。先栓住客户，再想办法能赚钱地成交。
阿里国际站很多询盘都是问问，或者加了旺旺联系回复了就没影了，这些询盘是真的吗？
回复询盘后，没有然后了。这个是常态。下面我从3个方面谈谈。第一，为什么有的询盘回复后，没有等到客户的回复客户不回复，一般有如下一些原因。垃圾询盘。这些电商平台上经常会有大量的模板式的询盘。有很多是垃圾询盘。你点击进去后看到账号都是刚注册的，这些垃圾询盘，根本就不会有回复的。客户以为你会邮件联系他。有的客户在询盘中留了邮箱，或者客户不太喜欢登录阿里等电商平台来沟通，所以发完询盘后，就没有再登录了。
如果你没有通过其他方式联系客户，只是在这里傻等，自然不会有结果了。客户的询盘不是发给你的。有不少询盘是客户发的RFQ，或者阿里平台把别人家的超时未回复的询盘发给你了，结果你以为是发给你的，你回复了，客户一看这不是他找的对应的供应商，所以自然不会回复你。客户忙暂时没有看。有很多客户比较忙，不像咱们业务员一天到晚都挂着阿里等电商平台的旺旺号。
所以可能还没有看到你的询盘，因此你要多等待几天再做判断。客户看了，对你没有兴趣。可能看了你的回复，但是对你表达的内容没有兴趣，或者看了你的公司背景，觉得不是他要找的，因此就不会回复你。客户看了，准备晚点联系你。有时候，客户收到了你的回复，但是可能刚好比较忙，决定晚点回复你，所以你就需要再等等。客户已经找到满意的供应商了。
这个跟你回复的及时性有关，或者跟客户目前已经在联系的供应商有关，如果客户已经找到了一家满意的供应商，可能就不想再跟你聊了。冒牌的询盘。有的买家会注册某个品牌公司的账号，然后冒充该公司的人员，来找你了解行情。这种客户的辨别方法是看客户邮箱的后缀。如果对方说是某品牌公司人员，但是给你的邮箱的后缀却不是品牌公司的网站域名，这样的是很可疑的。
第二，客户不回复怎么办那么，客户不回复应该怎么办呢？要具体问题具体分析。如果是垃圾询盘或者低质询盘，就权当是提升下你的运营数据好了。不回复也罢。通过背景分析，发现有质量的客户，要通过多种方式与客户联系。譬如在电商平台多回复几次，有邮箱的就要给客户发邮件或加skype，有电话的就要加下是否有whatsapp。
做到不放弃不抛弃。拉开联系的频率。刚开始可以跟紧点，譬如隔23天联系一次，后面可以隔1个星期，2个星期，1个月联系等。所谓精诚所至金石为开。要多研究客户背景，有质量的客户，要去google上找该公司的其他人的联系方式，再写开发信。总之，对待询盘，不要仅仅看做是一封询盘，而是要看做是一个线索，一个商机。
以此为契机，深入挖掘客户背景，找到客户确定的联系人和联系方式。第三，如何提高询价的转化率。如何提高询盘的转化率，主要做以下几件事，提高询盘质量。如果询价质量不高，转化率自然不高。如何提高查询质量？这就要求在网站装修产品发布详情页的设计上要下功夫，不能乱发产品。提升店铺装修的高端氛围。
