和生活中与客户和他人做朋友是一样的。想要做好服装导购,首先要了解服装的定位,要有眼光,看什么样的人会有什么样的服装品味。如果抛开一切商业属性和商业动机,凭什么和客户交朋友?服装导购就业机会多,门槛低,让很多服装导购掉以轻心,并没有真正珍惜现有的岗位。
销售员如何做客户的朋友?
要让客户成为朋友,首先要抛开一切商业属性和商业动机。看到这句话,您可能会大骂一声SHIT!和客户交朋友不就是为了要展开更多的商业合作吗?如果抛开了一切商业属性和商业动机后,那为什么还要和客户做朋友!别着急!我顺便问一句,是一般客户愿意与您扩大业务合作规模和范围,还是成为朋友后的客户愿意呢?这个就不用多解释了吧。
那要怎样才能做到客户转换为朋友呢?尽量把自己变成一位杂学博学家。为什么这么说呢?因为朋友具有所属生活领域这一特性。与客户成为朋友和生活中与他人成为朋友,是一样的道理。只不过生活中的朋友圈比较垂直,可能集中在某一个领域。比如,您是一位羽毛球运动迷,那与羽毛球爱好者接触的机会更多,与他们就更容易产生共同话题,可交流的内容较多,相处的机会也更多,成为朋友的机会也就更大。
但是,您的客户则不同,他们对您来讲,只有客户这一共同特性。他们在知识领域兴趣爱好方面分布很分散,那要和他们在生活领域产生共鸣,那就需要您具备更广泛的知识和更多的兴趣爱好点。例如当你和客户在谈合作的过程中,发觉客户不停地抚摸右手拇指,同时其余四手指间断性地做些舒展运动,那在谈完工作上的事情之后,你可以向客户体现出您关怀性的询问。
客户可能的回答是昨天保龄球打的太多,手指有些不舒服。这时,如果您对保龄球有些了解,那你们可以简单交流一下这方面的内容,并提出找机会一起打球并向客户学习请教般的请求。这样一来一往,共同话题多了,兴趣爱好也有了统一点,那成为朋友的可能性就很大了。在和客户的交往过程中,一定要划清界限。工作时只谈工作工作之外的时候不主动谈商务事宜,除非客户主动提及。
这一句话可能又让人着急了!别急!销售中的重要一条不就是换位思考吗?其实我写自己的经验,所体现的也是逆向思维和换位思考这俩特点。试想,如果一个人抱有很强的目的性商业性和您做朋友,那您又是怎样的想法呢?因此,在与客户相处时,要注意区分界限。时机到了,成为了朋友,那有利的事情还不是自然而然地往您身上靠吗?和客户成为朋友之后,也需要采用朋友之间的准则,且不可盲目冒进地把工作和生活交织在一起,切忌在生活之余去谈商务事宜。
想做好服装销售员,如何和顾客打招呼以及沟通?
感谢邀请当一个女性客户进店,我们不应该说哪些话。1-我们优惠,今天打五折。2-姐,喜欢那件服装?我帮你介绍下?3-姐,我们今天某某衣服促销你要不要看看?4-态度不要太轻蔑,也不要跟着顾客,像看着小偷一样。5-在介绍服装时,不要太专业,否则就会把客户说的不好意思,就流失客户了。正确的话术1-您好,我非常愿意为您服务。
2-姐,溜达挺累的,在我这里休息下,喜欢哪件我帮你参谋。3-姐,我家有件衣服非常符合您的气质,要不要试下呢?4-姐,我家衣服今天价格非常接地气,每年这个时候活动最多,要不要进来看看?5-姐,我家店可能没有您需要的衣服,加个微信,里面样式更多一些,也许您需要。没能满足您的要求,非常失望。下次我们会继续努力让你有所选择,再见。
简答!服装导购如何做好服务?
感谢今日头条的邀请!个人观点如下:1。现在的服装导购确实需要整体提升服务水平。随着互联网的快速发展,各种网上商城应运而生,与实体店争夺市场份额。在这种环境下,很多实体服装店都面临着一系列的问题。如果价格比不上各种网店,服务跟不上,麻烦就多了。2.想要做好服装导购,首先要了解服装的定位,要有眼光,看什么样的人会有什么样的服装品味。