实体店的优势在于体验和社交属性，其中维护新老客户一直是重中之重。一群服务人员变成了一个客户投诉小组。刚开始的几天，客户都很新鲜，聊得很开心。店长还会发红包让顾客抢。量不大但是活跃气氛很有用。好景不长。慢慢的，有客户在群里反映了一个问题。突然各种问题冒了出来，店长开始处理顾客投诉。慢慢的，这样的事情越来越多。有人说，一个客户投诉证明你的产品不好。如果真的是产品问题，我们肯定会解决，但是有些问题还是挺不合理的。比如我的衣服是5月10号买的，打九折。为什么有人在5月5日以八五折购买？我心理不平衡。我想退掉它们，再买一套西装。每年都有免费干洗，你们家没有。其他旧衣服可以折旧变现。为什么你的家人不能？
促进服装店的销售，就是派两个服务员上门招揽顾客。改变服装店生意不好，关键在于增加店铺的流量。我们偷偷看看斜对面的服装店卖的是哪种款式。在目前的市场经济环境下，不仅是服装店，各个行业的实体店普遍生意不好。
卖女装如何做好新老顾客的维护？
服装行业实体店遭遇互联网的冲击，生意也落差了不少，单纯靠卖衣服这一简单的模式很难有竞争力。实体店有体验的优势和社交的属性，其中维护新老顾客一直是重中之重。如何维护好老顾客呢？第一树立穿搭行业权威，在专业领域内可以给顾客适合的建议，具有审美眼光，能引领本地周围的流行趋势，你表现的越专业，顾客就会越信服。
第二做好服务，服务细致入微，店铺里的陈列灯光都要和定位吻合。第三梳理顾客档案，越细致越好，针对不同的顾客做相应的服务，要能走进每位顾客的心，恰如其分地提供她们想要的服饰和服务。做任何行业都是这样，你要成专家，再加上特色服务，肯定会让顾客认同的。做生意就是做人，先把人做好了，生意只是顺带的事情。。
服装会员群怎么维护？
我以前是做服装的，以前也是认为建个群把会员都拉进来热闹一下，什么活动只要在群里发布一下就都知道了不用花钱找短信公司发短信了于是就找了几个相对销售做的比较好的几个店铺试点，经过一段时间内的测试发现效果很不好发现的问题将一个服务会员的群弄成了客诉群，刚开始的几天顾客都很新鲜聊得也比较好，店长也会发个红包让顾客抢一下，金额不大但是活跃气氛是很管用的，好景不长慢慢的有顾客在群里反映一个问题，突然涌现出了各种问题，店长就开始进行处理客诉，慢慢的这种事越来越多了，有的人说有客诉证明你的产品不行如果真是产品的问题我们肯定会解决但是有些问题是比较无理取闹的，比如我的衣服是5月10号买的只打了9折，为什么有人在5号买的就打了85折，心理不平衡我要退了重新买别家的西服每年都有免费干洗，你家没有呢，别家旧衣服能折旧抵现金你家怎么不行呢。
服装店营销策划方案！品牌服装是如何做微信营销的？
一私域运营公众号矩阵品牌调性活动官宣渠道个人号矩阵品牌人设营销活动传播渠道社群矩阵粉丝互动会员服务渠道行业案例都市丽人利用有赞企业微信助手的渠道活码功能，将公众号直播间社交平台等不同渠道的客户引流至企业微信社群，形成私域流量池。启用有赞企业微信助手的第一周，单日最高拉新超过 1 万，一周新客上涨大约 5 万多人，从2021年 1 月下旬开始成功积累了 20 多万私域老客。
二导购获客将店员设置为销售员，建立内部群进行导购培训将微商城商品开放给导购可销售，可设置导购的提成比例 可开放优惠券给导购导购通过微信/微信群联系老顾客，通知顾客可以通过 线上下单购买，线下自提/送货到家分享优惠券链接商品链接营销活动链接给顾客，顾客点击后绑定与导购关系，后续购买均计入导购业绩导购可看到自己业绩提成可进行导购业绩排名行业案例GXG利用有赞销售员功能，招募员工老客加入分销推广队伍，叠加满10件1.1折大促活动，通过个人号微信群裂变式传播，短短3天新增数万销售员，给店铺带来井喷式流量爆发，活动GMV超1000万。
三社交裂变社交渠道有着多触点用户强链接裂变式传播等天然优势获客转化不再是简单粗暴的推广模式，有了更多的可能性利用社交化渠道和工具，打社交化营销组合拳，提升整体精细化运营能力。行业案例韩都衣舍利用裂变和CPS快速精准吸粉，借助有赞[瓜分券]功能，裂变获客10万 ，转化率高达10%。
如果连购买率都提高不了，有什么办法可以提高最后的营业额？也可以想办法让已经决定下单的顾客多买东西。可以尝试在收银台前面的结账等候区放置一些价格不贵的小商品，比如耳环、手镯之类的，这样第四个因素就是客单价。如果连客单价都提高不了，还能怎么办？还可以想办法增加老客户的购买次数，让他们多买几次。比如我们可以收集客户的联系方式，在每次有折扣的时候给客户发消息，那么五要素就是复购率。
通过社交电商的精细化运营打造成熟的会员体系，结合高频新场景和种草游戏实现精细化运营。四活货的数据显示，正常情况下，女装品类的购买转化率为6.6%，远低于其他品类。在试穿讲解的直播场景中，女性直播的转化率高达21.2%，远高于其他类目。行业案例雅戈尔是主营业务人群。95%的销量来自直销，受疫情影响。最糟糕的情况下，全国约3000家门店中只有10%能正常运营。
