再想，我们做的这些，某些程度上是不是有种将顾客推向线上的意思？在接下里的一段时间里，我们培养了部分顾客线上购物的习惯，会不会造成我们的一定损失。我发现，在直播过程中或者微信群的销售过程中，很多商品都是秒杀，力度非常大，客单价较平时低了许多，这样的行为是不是也对未来的客单造成影响？也许你会说，特殊时期，活命要紧，但是我总觉得有点饮鸩止渴的意思呢。
再说说直播，直播无疑是一种很好的线上销售形式突破，让顾客不再只感受图片了，有更生动的简介了。但是我们发现做的好的直播，都是货品折扣非常大，如果拿这个折扣在商场做，我们的利润还有没有呢？刚开始顾客很多都是抱着一种好奇的想法进入到直播买货的模式，一旦这个折扣没有了，我们再生动的演绎，再大的网红还能不能带动呢？我认为直播是一个号的方式，可以日后经营中运用为实体店引流，直播一个化妆品沙龙，店庆直播火爆销售场面，PR活动直播为实体店引流。
总之，我认为我们实体做线上的目的是为了搭建企业宣传平台，而非把商品销售出去。下面是借鉴逸芮的一遍文章报道：商场都认可线上营销的重要性，提出将把线上平台建设作为今年的一项重要任务，也有些商场正在紧急成立相关团队。但各商场对于直播的看法并不相同，有行动派、观望派，保守派：行动派：一方面，个别百货商场从去年就已经开始启动全渠道销售、做直播了，现在受疫情的冲击，更加积极行动。
另一方面，对更多商场来讲，作为应对客流下降的措施，选择时下最火的直播，促进线上销售不失为一种方案。“现阶段，线上营销是主要发力的地方，社群、小程序是一种方式，但是还是希望再找别的方式，扩大影响的范围。2019年直播非常火，而且操作起来比较容易，就做了。”“直播的考虑主要是信息的露出，提供一个商户和消费者交流的平台。
以往购物中心是在线下给品牌提供展示空间，现在可以通过前期的顾客积累，以直播的形式为品牌提供接触顾客的渠道。”“商场与租户的沟通上较为顺利，主要还是考验直播人员对于货品是否熟悉，毕竟是第一次做，要提前一周准备。因购物中心与品牌合作形式与百货不同，我们正在改进结算方式，后续争取实现线上直播下单售卖。”观望派：策划和操作销售类直播对商场来讲是非常陌生的，再加之对效果的不确定性，所以有些商场持谨慎态度，希望先观摩一下其他商场直播的市场反馈。
也有商场认为直播是线上销售链条中的一步，整个链条如何打造串联、还在摸索中。“直播其实并没有那么容易，品牌挑选主播，租户店员的直播能力、产品介绍的内容、最重要的是怎么下单都要考虑。目前我们还在了解以及攻破技术层面的阶段。”“我们线上平台一直在搭建过程中，可能因为我们的租户以奢侈品居多，谈判过程比较复杂，需要考虑的方面也比较多。
