未来实体店最大的存在价值是什么？
实体店存在的价值是，可以让顾客轻易地买到，摸得着看得见的非常实在商品，而网络里销售的商品大多数都存在着，非常夸大商品质量的宣传 ，或是存在着直接的欺骗，尤其是精品店，更是需要实体店。我有一个朋友在网络广告里买了几条裤子，下单的时候买的是五个叉最大号的裤子，可是收到产品一看傻了眼，裤子的质量还可以，毕竟价格很便宜，但是买到的裤子就连三个叉都不到，其实就是两个叉的裤子放在裤子上，明摆上一个五个叉的标牌，就算是五个叉了。
这个裤子标着可以穿一百八十斤到二百斤的大胖子，可是我的朋友只有一百七十五斤，还没有达到穿这个裤子的公斤数底线，就根本穿不进去，这个裤子的裤腰就连三尺三都达不到。这样的夸大宣传会给社会造成很大的浪费，裤子不能穿 ，退了又不能退，即便是能退也很费事，来回的运费也是浪费。所以说网络店面永远也不能跟实体店相比，因为网络里的人，心黑的比较多，就连裤子的尺寸也敢胡说八道，在我认为网络里经商质量可以差一点，但是尺寸应该是绝对不能差的，因为我们经商不能卖给人家不能用的商品，因为我们经商也应该有一个做人做事的道德底线。
官方旗舰店和京东直营店有什么区别？
官方旗舰店，顾名思义就是品牌官方在平台上开的店铺；而京东直营店则是京东自己的店铺。区别除名字解释差异外，其它还有：官方旗舰店一般快递可能是平台的，也可能是第三方的快递公司。例如在京东、天猫平台上各大品牌都有自己开的官方旗舰店。京东平台上的官方旗舰店有些用的就是京东快递，也有些用的是第三方快递公司。官方旗舰店在平台上开店，要向平台交店铺使用费、活动推广费等等。
客服与售后也都是品牌方自己负责。产品由品牌厂家或仓库直接发货。京东直营店则是京东帮品牌推广卖货，京东要自己囤货送货，自己做活动推广，京东从买货中拿提成或厂家按营销额给京东返利，与汽车4S店类似。客服人员是京东负责，售后则是京东直接退厂家返修。不差钱的大品牌，在平台上一般既有自己的官方旗舰店，也会让京东帮忙卖货的，因为京东也有自己的客流量与稳定顾客，而同时京东也需各类产品来充实自己的自营店铺门类。
为什么现在很多90后都在做淘宝客服？一般月薪多少比较正常？
您好，目前客服行业呈现三种模式：1.全部自有；2.全部外包；3.自有与外包结合。一般来说各大品牌，大都采取全部外包的模式。特别对于电商品类，客服常常与店铺运营(TP)同为一家供应商，所以外包是必然。为了压缩成本，而牺牲客户体验，品牌方也无所谓的情况下，客服人员的工资不可能太高。也有一些对客户体验十分重视的品牌会倾向拥有自营的客服团队来保证质量与水准，另外有外包涵盖所有服务时段。
我们公司就是这样的品牌。我们公司客服在上海，市中心上班，自有员工工作时间周一至周五，早9晚6或早10晚7，正常享有周末与节假日。工资6k至8k左右不等，有13薪及10%绩效奖金。笔记本电脑，21寸双屏显示。工作环境与条件甚至优于公司其他部门，为的就是让好的员工体验自发传导至好的客户体验。这在整个行业极为罕见。
