这个问题,往年淘宝的退货率基本在20%-30%左右,也就是这两年退货率飙升了一大半。做淘宝商家是最头疼的。退款率多少合适?同样的目的怎么算?同级回报率?退款率可以通过业务人员操作窗口下的交易金额和退款金额来计算。这几年来,淘宝的行动基本上提高了市场上商品的质量和款式,但退货率仍然很高。原因是什么?
如何有效降低淘宝女装退货率?
这个问题前几年来说淘宝的退货率基本都在20%-30%左右,就是这两年来退货率飙升一半以上了,做淘宝商家的是最头痛的问题。作为淘宝平台方支持7天无理由退换15天质保这是在维护一个买家的利益,平台或多多少回偏袒买家多一些,因为顾客就是上帝,价值这几年来好多电商平台的崛起,已经严重影响威胁到淘宝的流量也利益,淘宝只能通过完善公司的运作体系才能确保上帝的青睐。
我也是一个做女装的商家,遇到这些问题真的很棘手,没有什么好的应对方法。这几年来淘宝的作为,市面上面的货品质量和款式基本上也是在提升,可退货率居高不下,这是什么原因呢?个人分析啊。1.客服这款一定要做好上岗培训,一个优秀的客服就是整个店铺的骨干,能处理诸多棘手,最满意的服务,顾客至上的问题。只要商品没有多大的问题,客服都能轻松又不丢失顾客的情况下解决,增加了店铺的成交额,减少了退货率。
这是我在差评里面分析出来的,售前售后都很重要。都是一个态度问题,你态度诚恳大多数买家也不会无理取闹。2.商品质量。发货之前一定要严格的检查好发出,这是重中直之中。买家在淘宝上面购物就是图个便捷和实惠,收到货货品质量问题会影响她的购物体验,在一个就是基本都是即买即穿的,出现这样的情况直接回申请退款。所以控制好货品发出的完整性,百分百的大大降低商品的退货率。
3.商品图片和描述。网上购物第一就是看到的是图片,所以买家买的就是图片,图片尤为的重要,尽量用模特上身图片,标注好模特的身高尺码,消费者会根据自己的尺寸作为购买尺码的标准。图片的色彩尽量降低到0,这色彩问题真的不好解决,不同的显示器呈现效果,还有商品在不同光线下的成色都写偏差的。在描述中一定要表达清楚,不要误导消费者,不要虚假宣传。
淘宝的退货率是不是要高于拼多多?
拼多多我没做过,淘宝做过一年,我当时主营的是保温杯,售价69-199不等,市场定位是轻奢品牌,针对年轻潮妈超宝。杯子的质量很不错,外观也漂亮,售出基本没有售后,除个别运输中磕碰的,所以退货率也很低。我自己作为消费者网购回来的商品基本没退过,买回来的跟我在淘宝看到的都是一致的就没必要退,但是拼多多就不一样,因为价格低往往买回来的商品跟你在网上看到的不一样,有些根本就不能穿,我买了2次都退了,运费都要自己出的,我身边的朋友退的次数也多,所以我个人不建议拼多多上买东西,太虚了!。
淘宝上买东西退货比较多,卖家会和差评率一样看到退货率吗?
首先淘宝默认的后台是看不到退货率,可以看到好评率,但是可以订购第三方服务,可以看到买家退货率,退货次数,以及有没有被人拉黑,一般退货多的,卖家会选择是否发货,如果有人被拉黑了,那么恭喜你,所有用这个第三方服务的卖家基本没有人会给你发货的,所以说大家还是做一个有素质的人,就算退货或者评价都不要搞得双方都不高兴,否则你可能这次得了便宜,未来这个负面信息会陪伴你一生,对你的影响远远超过你耍心机得到的那一点钱多的多。
开淘宝店女装退货率多少,高达50%算高吗?要不要开通运费险?
回头率50%的话,我觉得这个在女装里算是比较高的了,特别高。运费险开通,每笔支出都不会少收费。退款率多少合适?同样的目的怎么算?同级回报率?退款率可以通过业务人员操作窗口下的交易金额和退款金额来计算。在这里可以更好的把握你的店铺退款在行业内是否正常。比如下面这种情况,这家店的退款金额暂时不是13.55%,略高于11.28%的平均水平,但略低于同级别优秀店的17.1%。