美容院店长如何管理美容师？
现在90后甚至95后已经成为了一线美容师的主力部队，而90后所呈现代表性问题也比较突出，主要体现在服务工作的热情不高、学习积极性和工作积极性比较懈怠，甚至经常出现浮躁心态，那到底如何解决这些问题呢？解决美容师浮躁心态的办法：店长可以通过培训去调适美容师的这种心态，一方面和这些美容师进行必要的沟通，了解他们想法以后，再有针对性的去修正美容师的想法；另一方面，可以制定一些标准的美容师服务规范来约束美容师的服务态度。
不过最根本的还是对于美容师正确心态的教育，让美容师明白人生非一朝一夕，不是一下子就能出人头地的，应当循序渐进，一步一个脚印，稳步沉着地向前推进。对待人生和事业，都要有一个良好的心态，不要急于求成走捷径，应该脚踏实地地去做。美容院店长应教导美容师不要太过于看重自己的过失，而忽视自己的才华，对每天取得的成功进行自我肯定。
只有美容师真正的从心底认同服务的本质，才能给顾客提供最真诚的服务。美容师缺乏工作热情，店长可以举办一些集体活动，如去唱歌，举办聚餐等。这些活动，可以增加生活情趣，同时也让美容师感受到美容院对她的关怀，因而有利于美容师有一个积极向上的服务心态。除此之外，在平常工作中按照用建议代替批评，用宽恕代替责备，尽可能地避免当着其他美容师的面批评，指责美容师。
作为美容院管理者，如何化解美容师的不良心态？
以身作则，要以身作则来净化环境！一名优秀的管理者首先是要了解员工的心态，同时也要抓准员工的心态，同时要清楚不良心态是由不良环境引起，我们必须要让整个环境健康了，员工的心态才会健康！我们如何创造一个优质的环境1.以身作则，对认真工作努力工作的员工公开表扬，奖励后立标杆！2.对于经常抱怨，发牢骚，拉帮结派的，引起窝里斗的人，及时制止警告处分。
3.讲道理，立信念，让一些觉悟不高的员工，进行思想整顿。4.管理要人性化，多帮助自己团队的人，多照顾，多关心！找到引起不良环境的根源大多数这种不良环境是受到某个人传播出来，一个人会传染一群人，我们着手解决的话一定是要先了解，才能找到根源所在，把这块的问题反复思考几遍，尽量选用安抚慢慢引导员工思想，对于个别案例必要的情况下，需要把人揪出来做典型处理。
心态不好，行为上就会有问题！思想上的问题就需要做思想上的工作，一方面是看语言的引导，另一方面就是慢慢去净化环境。思想的转变，首先传播者一定要是以身作则，以身作则别人才会认可你尊重你，你说的话别人才会听，所以刚才我就说了作为管理者是一个懂得变通的人，该好的时候一定要对员工好，对于违反规定的人和事，我们坚决要秉公处理，做到公平公正心服口服，这样员工才会由内而外的去尊重这个工作，尊重我们！把一个好的思想反复的去说反复的去做，把一个坏的思想不良的思想反复的去批评，把好与坏拿出来抛开分析清楚让员工去理解。
