所以在美业真正能实现或者需要“云办公”的岗位占少数。不过对于无法实现“云办公”的美业人,不妨思考:疫情结束后,消费者会是继续留在网上?还是更珍惜人与人的接触,线下的体验?无论是“云学习”还是“云办公”,都是整个行业无奈之下的线上迁徙。疫情结束之前,这或许是一个应急之举,但等到豁然开朗时,又有几成企业能伫立到最后?“杀菌、消毒”类功能性产品将兴起自2月4日,国家卫健委下发关于部分消毒剂在新冠肺炎疫情防控期间紧急上市的通知以后,消字号工厂成为香饽饽,一骑绝尘。
在部分化妆品工厂延迟复工、复工难的前提下,不少美妆企业开始通过代加工的方式做起了消毒洗手液的生意。美容门店采取“限流预约”或“上门服务”美业本身是靠现金流,资金链一旦断裂的话岌岌可危……如今美容院恢复营业的时间仍然是个未知数。随着疫情持续扩张,没有人敢轻易出门,更别提去美容院这样密闭的聚众性场所。如今企业如履薄冰,员工战战兢兢,可以预见,经过此次疫情,即使美容院重新营业,除了最基本的店内消毒外,也将转变运营模式,采取预约限流或提供上门服务。
如何对美容院品项进行规划管理?
大家好,我是DR美研博士,可以叫我DR.MAY,今天我们来聊聊美容院的品项设计怎么做。问问自己:市面上常见的品项设计黑洞,你踩坑了吗?开始品项设计主题之前先讲一个小故事。有只小兔子去钓鱼,第一天钓鱼没有什么收获,第二天也是没有,第三天如往常一样没有收获,心情灰蒙蒙的小白兔准备回家了。当小白兔转过身的时候一条大鱼一跃而上,朝着小白兔的脑袋就是一尾巴,这条大鱼讲到:“兔子!你若是再敢拿胡萝卜来钓鱼!我和我的兄弟们绝对不会手下留情!”很多的门店在品项设计的时候也会走入这个误区,自认为给了顾客我认为最好的东西,明明很用心的做好品项设计,可是顾客为什么没有感觉,为什么不买单?先说说市面上常见的品项设计的黑洞:第一:项目总数过多,有的门店甚至有上百个项目,门店的员工都记不了的,别奢望客人会记住。
第二:什么热门做什么,比如皮秒,难道越热门的就是客人越需要的吗?其次热门的项目大家都有,你怎么让顾客在你家门店买单?低价?还是优惠?第三:品项层次不够导致了品项同质化,一个门店里面好几个项目都是补水,都是美白,客人傻傻分不清楚,只能挑选最便宜的。这些问题说到底,是忽视了顾客的本质护肤需求,客人到店是为了护肤,而不是来追逐热门品项。
只有从顾客的需求出发来做品项设计,才能让门店的顾客都变成你的忠实用户。美容院要做好品项设计,围绕三个关键点,它们分别是:皮肤专业、客户需求、门店收入。那么从皮肤层次这个角度,如何做品项设计。客户为什么到门店做护理,一方面要享受服务,另一方面还是要解决皮肤的问题。针对不同的皮肤问题,要了解不同的问题出现在皮肤的层次不同,才可以更好地设计不同的品项服务客人。