对于小服装店来说,没有管理,招进来的员工素质不高,尤其是缺乏培训。小服装店可以去找成功公司的培训手册,然后根据自己的实际情况做适当的调整。只是对于开店的老板来说,重点是培训。顾客对销售人员的反应通常有两种。你可以在你的销售状态调整后使用这个技巧。
服装店面如何管理?
你这个问题,是如何管理终端员工。针对小的服装店来说,不会管理,招聘的员工素质不高特别缺乏培训。所以只有一家店的老板来说,重点是培训。针对你店铺的解决方案在文末尾。现将一般的操作方法,如何建立店铺管理规范。1 规定店铺每天工作的SOP,标准操作流程例如下面这种8:30到店8:309:00 打扫店铺卫生,具体可以包括,扫地,拖地板,擦玻璃窗,维修灯光,店铺门口红地摊铺好等等。
9:009:30 盘货,陈列,正式开始营业。。。。。21:002130 盘货,算账,打扫卫生等。2 规定清楚每个动作要做的的程度,例如玻璃窗要擦干净到什么程度,使用多少下玻璃清洁剂,顾客进门后的姿态,动作,态度以及使用的话术等等。详细的可以看我头条号的文章,之前有一篇我在给店铺店长和区经培训之后写的感想。
小服装店可以去找成功公司的店员培训手册,再要根据自己的实际情况作出适当的调整。一点点进步。一些原则必须坚持,例如保持室内干净,礼貌待客等。我知道,小店招聘员工非常的不容易,愿意来工作的都是素质不高的,而且没有技术能力的人。流动性强,稳定性差,她们真的很需要培训,帮助她们更多的卖出衣服,拿到更多的提成是她们积极向上的动力和原因。
如何有效培训门店,提升门店销售?
一打破店员的限制性信念很多实体店销售员都觉得客户更多会倾向于网络购买,所以他们在店内向客户推销的时候,状态就已经不对了。这就是限制性信念。你认为客户不会在店里购买,所以你的潜意识里就会让你放弃。因为我们没有人喜欢去做无用功。如果你觉察到自己也有类似的限制性信念,那么在了解销售技巧之前,你要先更正你的信念。
这样的限制性信念如何更正呢?你可以罗列你的优势,即在线下购买的优势是什么?相信这份工作能够留住你,必定有能够被你认同与肯定的部分。例如线下独有的商品营销活动健全的售后体系等。这些都是线上购物所不具备的。当你罗列出你线下销售的优势后,你的限制性信念就会被动摇打破,建立起新的成功信念。此时,在成功信念的带动下,你的销售状态会变得更加自信有底气。
二摸清顾客今天为什么要来?在你的销售状态调整之后,可以使用这个技巧。当我们决定去做一件事时,背后总会有一个原因。例如当我们穷到没钱给孩子报游学班,而孩子班上80%的同学暑假都参加游学班时,你会更加有想赚钱的动力。你可能会主动申请加班,挣加班费你可能在周末再去打份零工,增加收入。那么对于客户而言,也是一样的。
是什么让他今天走入线下店铺呢?如果你对客户抱有这样的好奇心,那将有利于你与客户产生互动。更有趣的是,你可以从客户的回答中,初步判断客户的消费意向强度。一般在客户进店后,销售人员会主动接待客户,推荐商品。客户对销售人员的回复,通常会有两类第一类回复消费信号客户我来看看衣服短袖裙子,客户将消费目标描述的越具象,就代表着他的消费意愿越高。
当你接待的客户,给出的是第一类回复的话,那么你的成单概率较高。此时需要你努力的方向就是更多了解客户的喜好,推介与客户所想购买商品匹配度高的货。第二类回复拒绝信号这类客户通常会淡淡地回复销售员我随便看看我等朋友,顺便逛逛等。这会是销售员觉得比较难把控的销售机会,因为客户既没有明确的购买目标,也没有较高的消费意愿。
大部分业务员遇到这类客户都会礼貌的回复。请四处看看,如果你需要什么就打电话给我。这种回应,当然也很好,给客户留有余地,也不会让自己那么累。但是如果你想像上面提到的那位缺钱的家长一样多赚钱的话,恐怕还需要在促销方面多下功夫。对于回复的第二类客户,如果你能触碰到他们的感受,引起他们的共鸣,那么计费就是板上钉钉的事情了。