阿里最早提出新零售的概念，是指以消费者体验为中心，以数据为驱动的泛零售业态。狭义的新零售就是线下客户和线上客户互相打通。零售是分工合作的产物。新技术的使用可以提高效率，增加合作的可能性，也对分工提出了更高的要求。产业链上下游的形成是长期博弈的结果。新型服装零售对传统业态的冲击是破坏性的。服装零售这种充满个性化认知过程和感性价值的商业，靠颠覆来倒逼行业升级，真的没那么容易。
服装零售行业的新零售模式如何做？传统服装行业新零售怎么转型？
先给出结论服装零售的新模式并不成熟，现有的做法问题缺陷很多。成功的转型就更无从谈起了，还需要很长一段时间的探索和实践。不要举例说什么人或什么品牌，做得如何好！说的人或在做宣传的，你看一下本身是在做什么和推广什么的，反正自己不是在做服装或根本就不是业内的。纺织服装的产业链是那么的长，实力再强也无法全链掌控。
服装产业的历史是那样的悠久，有积累的大牌基本上是遍地开着花的。而零售服装的门槛又是那样的低，总有细分市场是没有被覆盖到的。新零售是借助信息技术的兴起而来的，在服装零售里自然也不缺网络销售的机会。服装零售本身是一个很大的市场，足以吸引各路资本来下注和兴风作浪。问题在于传统的服装行业足够成熟和实物化，又是非标产品服务业，信息化改建任重道远，盈利模式的普遍性和稳定性还需要验证。
零售是分工协作的产物，新技术的使用可以提高效率，增加协作的可能性，同时对分工提出了更高的要求。产业链上下游的形成是长期博弈的结果，服装新零售对传统业态的冲击是破坏性的，期待用颠覆的方式来倒逼行业的升级，对于服装零售这种充满了个性化认知过程和感性价值的商业来说，真的是不那么容易的。当然，不进则退，没有可参照的就自己摸索，商业转型不脱离经济学原理即可。
什么是服装新零售？
要了解什么是服装新零售，首先要知道什么是新零售。自从线上的流量越来越贵，电商开始注重线下的推广，而线下的店铺的生意被电商蚕食，再加上同行竞争激烈，又要往线上走。新零售的概念有很多。最先由阿里提出新零售的概念，指的是以消费者体验为中心，数据驱动的泛零售业态，狭义的新零售指的是线下获客和线上获客相互打通。
下面以海澜之家举例，因为他们家已经是服装行业新零售的标杆。马云在2016年提出了新零售的概念后，腾讯自然也加入了战局，他们都试图打通线上线下。早在2018年2月，腾讯和海澜之家就已经达成了合作关系。当时，海澜之家发布的公告中提到，腾讯斥资近25亿元入股，获得了5.31%的股权，并将共同成立一个100亿元规模的产业投资基金。
该基金将围绕蓝海宅配的发展政策，投资服装相关产业链中的优秀服装品牌和服装制造企业。2018年7月18日，海澜之家新零售总监表示，期待与美团的合作，将打造移动衣柜，这是腾讯入股后的大动作。其实2018年春节，相关消息就出来了，只是当时大家都觉得是个笑话。7月23日，段子成真，海曙之家宣布入驻美团。消费者可以通过美团外卖下单购买衣服，1小时内送货上门，无论是在家办公还是在餐厅。这意味着海澜之家实现了线上线下同步，成为新零售的标杆。
