然而这一点怎么把握这个“度”却是非常难的，所以美容师职业初期仍然要以维护“关系”为主，毕竟，关系好了，很多事情就水到渠成了，这也是为什么美容师初期是非常艰难的。4、心态平和美容师在服务顾客的时候，是和顾客最亲密接触的时候，有时候我们因为一些其他的事情表现出来的情绪化问题在顾客面前展漏无疑，虽然顾客有时候也会表现可以接受，但是也证明了美容师的个人管理不到位。
在美容师培训课程中就有安抚客户情绪的章节，但是反过来，自己的情绪同样也是要进行调节的。服务类的行业要把自己的生活和工作分开，不把个人情绪带入工作中，心态平和服务，让顾客如沐春风，你的口碑和地位也就起来了。5、实事求是我接触过很多美容师，有些经验明显不足，但是呢表现出来非常老练成熟，对于一些可能没有接触过的知识也是“不懂装懂”，也有一些自认为非常懂了，对于顾客的一些“诉求”总有自己的一套观念，驳斥顾客，其实这也是非常忌讳的。
任何行业都不可能完美无缺，美容也是这样，倾听顾客的“诉求”，“对症下药”才是重点，这就是为什么我说美容师要实事求是，让顾客对你产生信任感，依赖你，这就成功了一大半了。抛开以上的这五项要求，另外还有长相甜美、爱笑、平易近人等等很多类型也是美容师行业非常受欢迎的，希望想要成为美容师的您能正确看待这个行业，真心喜欢这个职业，并且为之而努力，搞定了顾客就搞定了业绩，正确营销和维护方是长久之道。
汽车美容和养护怎样吸引顾客？
一个大的概念是:汽车美容和养护店是依托小区域客户存在的。 汽车美容和养护店要满足客户的便利性需求。一个大的前提是:选址很重要周边居住人口密集区域，客户资源相对丰富，更容易实现客户到店。市区中心 人口密集为什么不适合选址开店?1.市区空间小，停车，调车都不方便2.市区多向商业办公功能演化，流动人口大，并非居住人口多3.房租成本高，盈利难度相对大，没有充足的盈利如何保证能提供优质的服务，客户即使偶尔进店后期也无法维系。
一个基本的意识是:1.开发更多的粘结点（相对于客户）能跟客户建立更多的联系机会，比如店头\微信\服务后的反馈问卷\公众号\汽车养护课堂等2.深度开发用好每一个粘结点一个根本的问题是:1.必须要保证能提供优质的服务，并且这个优质的服务必须是可纸质化\可量化的，比如洗车后建立质量检查表逐项严格检查2.要满足客户的参与需要，满足客户表达想法的需要，客户离店后，通过微信小程序向客户发送服务品质调查问卷，给客户一个途径，让客户感觉，对于服务品质，客户自己是可以参与把控的3.对客户反映的问题及时给于客户回馈，让客户真切感受到他的意见非常重要4.对于没能很好完成服务，服务品质意识淡薄的员工必须严肃处理，让员工知道服务品质是一条红线5.保证员工较高的薪资待遇，这是要求员工保证优质服务的基石，这样才能良性发展6.高品质的服务必然配套相对较高的价格，不要担心价格高了会影响客户进店，客户在意的是，是否能帮他完美的解决问题，高的价格才能保证高品质的服务，确立好你的市场定位以上所有的内容是前提，具备了这些前提后，开始下一部分的工作:吸引客户首次到店1.设立专业新颖的店头2.周边小区发传单二维码关注转发享低价服务，迅速形成裂变好了!不用那么复杂，把客户吸引进店，然后用优质的服务品质和后期的沟通关怀，获得客户的信任，减少客户流失，客户会去几次观察店里服务品质的持续性，如果他感觉没问题，会选择办卡的，这就成为了忠实客户以后适时的在周边举办一些小的爱车讲堂，送点车用物品，提升店面在周边的形象通过这些举措可以形成良性循环经营客户的漏斗理论，不仅要想办法让客户进漏斗，更重要的是想办法缩小漏斗的口径，不让客户漏出去。
美容院如何做2万-30万的销售观念引导？
引导需从几方面着手：一、提高单笔成交金额1、美容院要形成一个全员销售的状态，各类人员需要打配合式的进行销售，学习销售技巧。2、美容院可增加产品项目，有了新的产品或项目，可以吸引顾客叠加消费。3、美容院在了解和归纳顾客的需求和消费状况，在顾客消费时有目标性的进行推介，增加单笔成交金额。4、美容院员工和客户的接触度，所以在美容院人员的管理方面也要有所提升。
二、提高消费频率可以在美容师的考核上增加一些规定，针对美容师本人手中的顾客到店率的考核，借此让美容师能够更好的全心全意的为顾客去服务。顾客前来消费的目的是为了达到她的要求，只要能够达到她的要求，那么再次消费也不是问题，这里就需要很注意美容师的个人水平问题。另外多查阅顾客的一些档案，针对那些常时间不来的顾客进行一些针对性的活动，也需要了解下顾客不来的深层原因，好能及时挽留客户。
三、提高客流量1、多做宣传，这里的宣传并不是单单的促销活动，而是从店面方面进行宣传，还可以从产品项目上进行宣传，而产品项目上就可以从美容院的产品这边入手，促销活动这方面就更简单了，一些体验卡的发放，赠送产品，打折促销等。2、多拓展客源，不能局限于到店的客源，更要去挖掘一些潜在客户，这就需要结合实际情况来开展。
3、以老带新，做一些关于老客户可以带新客户来的项目或者奖励。四、互联网推广当前的美业还依赖于线下自然客流，这种方式在互联网已经完全普及。在行业竞争越来越激烈的今天，能带来的新客流量越来越少，当消费群体都在互联网上寻找适合自己的美业服务，或者同一个区域有一家、两家同样服务的竞争门店时，商家还在线下花大量的精力和成本引流。
