一个好的管理者首先必须是一个优秀的个体,有一个让自己变得更优秀的体系。优秀的管理者有持续稳定的成长业绩。好的领导是做正确事情的经理。优秀的管理者,什么是优秀,有什么玄机?普通管理者往往是解决问题的深水炸弹,而优秀的管理者总能轻而易举地举重若轻,击中本质。
如何判断一个管理者是否优秀,如何发现一个优秀的管理者?
在一个公司里,存在着各式各样的管理者,有些表现突出,有些表现平平,有些则不随人愿。我们回顾一下自己身边优秀的管理者,提炼一些他们的行为特征,应该可以总结出如下的结论。一优秀的管理者有持续稳定增长的绩效。有些管理者的绩效表现不稳定,有时候高,有时候低,说明他们没有抓住管理的主线和本质,绩效表现好和绩效表现不佳,自己也说不清楚为什么,有时候他们绩效表现超乎想象,而有时候却一塌糊涂。
而优秀的管理者,往往能够准确摸住管理的脉络,抓住绩效的关键与本质,提纲挈领,让绩效持续稳定地增长。绩效是验证管理者是否优秀的结果指标。所以,判断一个人是否是优秀管理者,首先要看他的绩效表现。二总在寻找解决问题的方法。有些管理者,在遇到似乎比较难的问题时,遇到比较大的挑战时,常常会去告诉自己告诉别人不可能,然后找一堆理由搪塞,他们不愿意去接受挑战。
而优秀的管理者,在遇到同样的情况是,总是抱着方法总比困难多的态度去不断寻找问题的解决方法,一次次地尝试。至于是否最后能找到方法,并不重要,也许那个问题确实在当时的条件下当时的环境下当时的资源状况下无解,但他们不会因此而停止解决问题办法的探索。他们不怕失败,喜欢挑战。三发挥团队优势。有些管理者,喜欢把所有的猴子背在自己身上,他们总是不由自主地身体力行,而把团队的其他成员放在一边,累了自己,没了效率。
优秀的管理者,能够很好认识团队成员的优势和长处,并想尽办法把他们的优势和长处利用起来,让整体的团队成为绩效的排头兵,而不是让自己成为一个英雄。优秀管理者善于分解工作布置任务密切跟踪与控制,让自己扮演真正的管理者的角色,而不是个人英雄的角色。四关注团队成员的进步。有些管理者不太关注团队成员的进步,他们觉得完成当前的任务最重要,团队成员忙得团团转,他们甚至没有任何思考和学习的时间。
而优秀的管理者,非常关注团队成员持续的进步,安排适当的培训,组织成员不断学习,扮演好教练的角色让他们的能力稳步提升,在个人工作效率配合效率上大大加强,让团队成员各自发挥自己的优势,创造团队的业绩。五制度建设与激励政策。有些管理者对制度建设不上心,甚至会认为制度会拖管理的后腿,他们喜欢口头规定,想起一出是一出,规则无法沉淀。
而优秀的管理者总是能够根据工作实践,制定实施相关的结构性的制度和激励政策,并能够在实际工作中,依据制度和激励政策进行管理,并做到制度和政策执行的公平公正。制度和激励政策是团队进步的保障,也是团队和部门正常运行的保障。六不断学习新知识新工具,获取最新的信息。有些管理者会抱着一劳永逸的心态进行团队的管理,对新知识新工具不太关注,有的甚至有抵触的情绪。
而优秀的管理者,总是能够通过各种渠道学习新知识新工具获取新的信息,并把这些新东西进行分拣和甄别,输入到团队中去。我们一直在讲知识更新,就是这个意思。时代变化太快,容不得管理者有半点的高枕无忧的思想。任正非讲战战兢兢,其中包括了不学习就会落伍就会被淘汰。七做正确的事。德鲁克对优秀而管理者最基本的定义就是做正确的事的人。
如果一个管理者不能做正确的事情,他就会失去工作效率,成为一个看起来很忙,实际上效率很低的管理者。什么是正确的事情?就是要能抓住主要矛盾和做事情的关键肌理。每天一个经理忙着拎猴子到处跑,就是做的不对。一个管理者每天把猴子分配给讲道理的人,就是在做正确的事情。我曾经辅导过一个创业十一年的企业。总经理每天忙着在外面跑业务,三个业务员每天在办公室接单催单。他在做错事。