第二，新零售的基础。人工智能等新技术的成熟，为新零售的诞生奠定了基础。第一次新零售的本质是人货场关系的重构。线下实体店作为流量的新入口，弥补了传统电商业务高端用户群体数据的不足，帮助线上企业刻画多维度、清晰的消费者画像。三、零售的发展趋势:物质生活的提高，信息筛选成本的增加。未来，高质量的个性化、高参与度的精准营销将是零售发展的新趋势。
新零售概念的本质是什么？如何理解新零售？
很高兴能回答你的问题。第一新零售的本质是对人货场三者关系的重构。人对应消费者画像数据，货对应供应链组织关系和与品牌关系，场对应商场表现形式;场是新零售前端表象，人货是后端的实质变化。线上线下关联紧密，优势互补合作共赢。消费者的购买行为呈现线上线下融合的明显趋势，线上了解线下购买线下体验线上购买的行为十分常见。
电商的优势在于数据，体验却是其软肋，而实体店的优势恰恰在于体验，数据却是实体店的弱项。在流量红利结束消费升级的大背景下，线上企业比拼的不再是低价，而是服务和体验，因此阿里等线上巨头纷纷拥抱线下企业，致力于打造线上线下消费闭环。线下实体店作为流量新入口，弥补了传统电商业务高端用户群体数据的缺失，助力线上企业描绘多维清晰的消费者画像。
线下门店依托线上数据，有利于推高营销精准率，提高经营效率。第二新零售的基础人工智能等新科技的成熟为新零售的诞生奠定了基础。生产端，3D/4D打印改变了商品的生产方式，使得定制化生产成为可能。消费端，AR/VR创造虚实结合的全新消费体验，物联网传感器从个性化推荐自动结账布局优化，帮助顾客筛选繁杂的信息节约排队时间等方面提升消费体验。
生产端和消费端的连接离不开数据的传输和分析。互联网、移动互联网、云计算等数字经济基础设施的完善保证了数据的高速传输，而人工智能提供了模拟人类思维方式的算法，保证了个性化营销的精准性。三、零售的发展趋势:物质生活的提高，信息筛选成本的增加。未来，高质量的个性化、高参与度的精准营销将是零售发展的新趋势。物质生活的提高带来的人们消费体验的升级，要求未来对品质的追求将取代对价格的追求。
