在处理客户异议时，销售人员必须把握好处理客户异议的时机。销售流程3处理异议当我们与客户进行询价阶段时，客户可能会提出不同的异议。学会选择最佳时机处理客户的异议，也是销售人员的一项基本功。在处理异议时，我们最关心的是你说的是不是真的。
销售顾问如何应付顾客的异议？
你这是应付？应对？真诚第一。1:首先态度就应该转变面对客户要真诚，坦诚。作为商家你可以给顾客更多专业选择指南, 就算产品出了问题，都应该面对，划分责任区域, 推脱，堰塞，找理由，找借口，推卸责任手段是不可取，接到单拿到提成就成了王道，这就是为什么中国很多企业平均寿命3-5年，都是目光短视。2没有任何一件产品都百分百完美，都是有缺陷的，我们唯一能做我们的真诚服务可以做到百分之百的。
销售在处理客户异议上，无从下手！客户说考虑考虑，你怎么办？
一般销售会强调产品价值作为处理客户异议的方法，这样的做法很难撬动客户内心的顾虑你讲得是不是真的，两者是没有联系和因果关系的。谢谢关注金牌销售教练技巧@叶辉老师，零基础，口才不好，能做好销售吗？销售流程3处理异议我们与客户进行探究阶段时，客户可能会提出不同的异议。在处理异议方面，我们核心要处理客户内心的一个顾虑是你讲得是不是真的。
消除客户内心的这一顾虑最有效的方法是提供证据，用已经合作的客户作为成功故事，去证明销售所描述的产品特色以及能实现的功能，与客户同行的关注点已经关联在一起了。记住加快新项目进度的方法 1越早找到行业龙头2越早签约行业龙头，越早把它当作成功故事加快销售进度有效处理异议七要素1. 引导并激发无论是全新需求第一次购买，还是升级需求替代或补充现有供应商，引导并激发客户选择产品的标准是至关重要的。
2. 拟定销售策略分析客户挑战和潜在需求，结合自己产品的发挥优势和弱化产品劣势。3. 潜在反对意见的事先准备分析竞争对手来自的可能威胁，评估哪些因素会影响客户暂时不愿意购买，鼓励客户抓住机会。4. 强调FAB价值主张F指特色，描述产品与众不同的特点A指优势，产品特色所能实现的功能B指利益，特色的优势与客户的关注和期望有何关联。
5. 切勿进入议价说服力尽快离开讨价还价的拉锯战，转向强调客户购买后能获得三个关注点PPI1.生产力 2.盈利能力3.形象6. 成功故事说服力利用已经签约的成功故事，让犹豫不决的客户去相信并做出签约的决定.7. 不能成功说服客户如不能有效处理客户提出的反对意见，请回到销售流程1发现阶段，按销售流程顺序重新展开销售。
三类成功故事1. 相同地区相同产品最具说服力2. 不同地区相同产品较有说服力3. 相同地区不同产品一般说服力我是 @叶辉老师 (2005-2016)曾任美国纳斯达克上市公司环球资源Global Sources华东区总经理。加入环球资源不到5年的时间，实现了从一线销售，销售主管到总经理的职场发展三级跳。
转介绍中如何高效处理客户异议？
感谢邀请回答遭遇客户异议时很多销售人员经常遇到的事或者被客户拒绝是，销售人员要学会分析客户提出各类异议的原因一是客户犹豫不决二是客户想获得好处的借口三是客户拒绝购买的借口。那么，消除客户异议的方法有哪些呢？当客户提出异议时，销售人员可以向客户解释清楚立刻购买产品与拖延时间购买产品之间的利弊关系，还要向客户讲清楚购买产品费力费心费时，要讲究效率，购买必须早做决定，这样才省时又省力。
比如客户说让我再考虑一下。销售人员可以这样回答你。再拖下去，你的利益也可能会损失。销售人员暗示购买产品的好处，有助于客户下决心购买产品。或者销售人员利用客户意想不到但又不可避免的变化因素，如价格上涨、政策变化、市场竞争等，要求客户尽快做出购买决定。在处理客户异议时，销售人员必须把握好处理客户异议的时机。
