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服装导购如何了解顾客需求,服装导购如何做好服务

来源:整理 时间:2023-01-11 19:24:02 编辑:穿搭指南 手机版

顾客进店时,友好地打招呼,先了解顾客的需求。现在的服装导购确实需要整体提升服务水平。想要做好服装导购,首先要了解服装的定位,要有眼光,看什么样的人会有什么样的服装品味。服装导购就业机会多,门槛低,让很多服装导购掉以轻心,并没有真正珍惜现有的岗位。

简答!服装导购如何做好服务?

感谢今日头条的邀请!个人观点如下1. 服装导购现如今确实需要整体提高服务水平。随着互联网的高速发展,各类网上商城应约而生与实体店争抢 市场份额 , 在这种大环境下, 很多实体服装店都面临一系列的问题。如果价格上拼不过各类 网上店铺 ,服务也跟不上的话,麻烦就会更多。2. 想做好服装导购,首先要明白服装定位,要有眼力看出什么样的人会有什么样的服装品味 。

不要去给一个中年大妈推荐所谓的时尚,因为不同年龄的朋友对服装的要求侧重点不一样。工作中的年轻人,侧重的是时尚,而生活中的中老年人则更看重布料的舒适度。3. 热情和耐心是做好服装导购最重要的前提条件。 我曾多次去一些实体店铺买衣服,很多时候进店之前只是想看一看有没有合适的,并没有决心一定要买一件,结果,导购员非常热情挑选 衣服让我试试。

当我试了第二件还不合适,但导购员仍然热情地到处找衣服让我继续试试时,如果当时导购员态度非常诚肯,那么,通常在试第三件时,我己经决定不管怎样都会买一件,因为要对得起导购员费了半天心思的努力。人之常情,此时很容易 感情 决定脑袋。4. 要能时时保持一张笑脸。如果你天生就好像没有笑容,那么不建议你踏入服务业。

很多时候,一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获。记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服,当时二个店员板着脸,眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天,后来结果可想而知这二位 带有势力眼 的导购员下场如何了,因为她们运气很不好,那个中年大妈就是商场经理。5. 服装导购就业机会很多,门槛较低,造成很多服装导购员掉以轻心,没有真正珍惜现有的岗位。

服装销售员如何应对犹豫不决的顾客呢?

重要的是打探需求,解决顾客的痛点,引导成交。第一,要了解到顾客来到你的店铺或者专柜的原因。1.换季需要。2.工作,交际需要更换衣服。3.只是看看。4.被橱窗吸引。5.朋友推荐。6.店铺活动,促销吸引。7.为自己还是他人购买。第二,了解到顾客痛点。1.在那个款式呆的时间最长,那个颜色看的时间最长,摸得次数最多。

2.顾客表示满意的款式中,哪个点的设计最能打动客户。3.顾客最不满意的一个设计。4.价格与期望的不服。5.产品的价值在哪,值不值得购买。6.要去的场景,顾客适不适合。第三,引导成交。1.销售人员切记不要急,给建议不给决定。2.阐述价值,避免价格。3.针对顾客需要穿着的场景化营销,语言要肯定,自信。4.品牌的优势,会员的待遇。

想做好服装销售员,如何和顾客打招呼以及沟通?

感谢邀请当一个女性客户进店,我们不应该说哪些话。1-我们优惠,今天打五折。2-姐,喜欢那件服装?我帮你介绍下?3-姐,我们今天某某衣服促销你要不要看看?4-态度不要太轻蔑,也不要跟着顾客,像看着小偷一样。5-在介绍服装时,不要太专业,否则就会把客户说的不好意思,就流失客户了。正确的话术1-您好,我非常愿意为您服务。

2-妹子逛起来很累。在这里休息一下,我会建议你喜欢哪一个。3-妹子,我家有件衣服很符合你的气质。你想要试穿一下吗?4-妹子,今天我的衣服价格很接地气,每年的这个时候活动最多。你想进来看看吗?5-妹子,我店里可能没有你需要的衣服。加一个风格比较多的微信。也许你需要它们。我很失望我没有达到你的要求。下一次,我们会尽力给你一个选择。再见。


文章TAG:服装导购如何了解顾客需求导购服装顾客做好服务

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