最好能细化顾客分类。做CRM短信营销用。N3、在做真实购买顾客收货的时候，来一条短信提示，内容不管是好评返现也好，或者咨询客服有惊喜也好。目的只有一点，引导顾客再次来咨询，热情对待顾客，引起顾客情绪高涨化，让他能记得你这个店，记得你这个客服旺旺。把顾客当成美女来泡，主导他的情绪，明白吗？这是一种隐形的圈。
女人，虽然很麻烦，利用的好，你会得到无尽的‘财富’。好了，主要的就是这些，其他的就不说了。要具体的话，我得码字好几天。再说说造成各位中小卖家一直做不好淘宝的原因吧，我个人总结了有这么几点。1、货源供应链最重要，款式其次。其实这点说白了，就是资金周转的问题。2、懒，早上12点才起床。每天晚上熬夜到2、3点，早上又不起床，整天昏昏沉沉，负面情绪多。
没有清醒的头脑。3、执行力差，告诉了你怎么做，并做好了详细的计划，却执行不到位。好多卖家经常是知道怎么做了，却总是拖拖拉拉的不做，等真正想做的时候，却已经晚了。4、一直想钻淘宝搜索规则的空子，却忘了真正的产品本身。5、大部分人做的是服装，服装季节性强，失败一次重来一次，等差不多要卖爆赚取利润了，却过季了。
然后重来，前面亏的赚不回来，后边又得投入。几轮过后，就收拾铺盖离开淘宝了。6、 盲目性。比如，首页优化，本来一个小时就够了，却用了几天的时间去优化。7、 毫无规划，想到什么做什么。做到一半看到其他方法好，又去关注其他方法，这个做到一半又忘了。经常看到群里的人为了一个顾客中差评跟顾客纠缠十几天，把自己精力都分散了。
要懂得避重就轻，相应的事交给相应的人好了。每天给自己一点时间做当天的规划，所做的一切事都要有目的。按时把自己提前规划的任务做好了，资金规划好了，不管你再去做什么，看着店铺数据天天上升，一步一个台阶，岂不更有成就感？8、太理想化很多朋友都在刚开始的时候，都想马上见到效果，马上想日出几百单。如果达不到效果，就各种急躁，各种焦虑。
小白一枚，想开淘宝店卖女服饰。各位电商界的大神能不能赐教一下本人呢？
有难度，淘宝现在新手开店从零开始操作，确实有难度，不过并不是没有机会。首先还是货源是不是过硬，价格上是否有优势，女装是淘宝的主战场，卖家量大，买家也海量，但是女装对款式的抱我把握要求比较高，不像男装一个款可以卖N年，女装的退货率也是最好的，女的从本性上来说比男的要挑剔。新手开店主要是前面漫长而黑暗呢养店期很难，能熬过去，迎来第一个爆款，就可以看见光明了。
